Cet article réunit les sujets transverses du module Performance : installation, droits, réglages, workflows, avis, tâches automatiques, traçabilité, données personnelles, langues et IA. Il s’adresse aux administrateurs de l’espace.
Avant de commencer #
- Le module s’appelle Gestion de la performance dans Applications. Une fois installé, il n’ajoute pas d’entrée au menu principal : il vit dans l’onglet Performance du profil de chacun (voir Performance : présentation et navigation), et ses réglages dans Paramètres › Performance.
- Les droits se règlent dans Paramètres › Gérer les employés › Rôles des employés, rubrique PERFORMANCE de la matrice des rôles, avec trois paliers : Accès, Exécuter, Admin.
Installer le module et choisir qui l’utilise #
- Ouvrez Applications et la fiche Gestion de la performance.
- Cliquez sur Installer si le module ne l’est pas encore.
- Dans l’onglet Personnes assignées, vérifiez qui dispose du module.
Une personne à qui le module est retiré ne voit plus l’onglet Performance et ne reçoit plus les avis du module.
Les droits du module #
Un droit dit ce qu’un rôle peut faire ; la population du rôle dit sur qui. Un manager n’agit donc que sur les salariés que son rôle couvre. L’interrupteur Exclure l’employé lui-même, dans l’onglet Population cible du rôle, empêche d’écrire sur ses propres données de performance (objectifs, évaluations), sans en empêcher la lecture.
| Droit (matrice des rôles) | Ce qu’il permet | Par défaut |
|---|---|---|
| Objectif | Accès : lire les objectifs ; Exécuter : les créer, modifier, supprimer, déclarer atteint, aide de l’IA sur le titre | Exécuter : Administrateur, Responsable RH, Manager ; Accès : Tous les employés, Auditeur |
| Feedback | Accès : lire les évaluations ; Exécuter : créer une évaluation ponctuelle, remplir, soumettre, finaliser, signer, désigner des pairs ; Admin : rouvrir une évaluation | Exécuter : Administrateur, Responsable RH, Manager, Tous les employés ; Accès : Auditeur ; Admin : Administrateur |
| Supprimer un formulaire de performance | Supprimer une évaluation ponctuelle | Administrateur, Responsable RH, Manager |
| Réunion 1:1 | Accès : lire les réunions ; Exécuter : les planifier, modifier, supprimer | Exécuter : Administrateur, Responsable RH ; Accès : Manager, Tous les employés, Auditeur |
| Voir les commentaires | Lire le feedback continu | Tous les rôles livrés |
| Ajouter un commentaire | Donner un feedback continu, modifier et supprimer les siens | Administrateur, Responsable RH, Manager, Tous les employés, Tous les employés — sur les autres |
| Paramètres généraux performance | Ouvrir la page Paramètres généraux | Administrateur |
| Modèles de formulaire de feedback | Gérer la liste des modèles, marquer un entretien professionnel | Administrateur |
| Constructeur de formulaire (form builder) | Ouvrir et enregistrer le constructeur, dupliquer un modèle | Administrateur |
| Cycles d’évaluation (étapes, population) | Créer et configurer les cycles, leurs étapes et leurs participants ; clôturer | Administrateur |
| Lancer une campagne d’évaluation | Lancer une campagne ; désigner les pairs quand les RH désignent | Administrateur, Responsable RH |
| Suivre l’avancement d’une campagne | Accès : suivi et rapport d’avancement ; Exécuter : relancer, rattraper les évaluations manquantes | Exécuter : Administrateur, Responsable RH ; Accès : Manager |
| Valider un dossier au nom de l’entreprise | Soumettre, valider ou refuser un dossier de fin de cycle pour l’entreprise | Administrateur, Responsable RH, Manager |
| Voir le montant de prime lié aux objectifs | Voir la prime d’autrui sur l’objectif et dans le dossier | Administrateur ; Accès : Responsable RH, Gestionnaire Paie |
| Regrouper / séparer les dossiers | Un entretien pour plusieurs contrats, ou un par contrat | Administrateur, Responsable RH, Manager |
| Placer son équipe dans la revue des talents (9-box) | Lire la grille de son équipe ; placer | Administrateur, Responsable RH, Manager |
| Calibrer et clôturer la revue des talents | Ouvrir, calibrer et clôturer la revue des talents | Administrateur, Responsable RH |
D’autres rubriques interviennent : « Prime sur objectif — Créer + KPI + distribution » (Salaires & paie) pour la prime et sa transmission à la paie, le widget « Mes objectifs OKR » du tableau de bord, et les droits des rapports système de People Analytics.
Les réglages #
Paramètres › Performance ouvre trois tuiles :
- Paramètres généraux : une page d’information sur les primes, sans réglage. La période sur laquelle une prime est mesurée est celle du cycle d’évaluation.
- Cycles d’évaluation : les cycles, leurs étapes, leurs participants, le mode de validation du dossier et le lancement des campagnes (voir Paramétrer un cycle et une campagne d’évaluation).
- Modèles de formulaires : la bibliothèque des formulaires et le constructeur (voir Concevoir les formulaires d’évaluation).
La revue des talents se règle dans son onglet, sans page de réglages.
Les workflows #
Quatre workflows de la catégorie Performance sont livrés. Ils se gèrent dans Paramètres › Gérer les employés › Workflows. Les demandes à décider arrivent dans Workflows › Performance, où l’approbateur peut Accepter, Refuser avec un motif ou Déléguer.
| Workflow | Par défaut | Effet |
|---|---|---|
| Validation d’objectif atteint | Inactif | Actif, quand une personne passe son propre objectif à « Atteint », une demande part à son responsable au lieu de changer le statut. |
| Transmission d’un objectif à la paie | Inactif | Actif, la transmission d’un objectif à la paie attend une validation avant de créer la prime. |
| Rappel de feedback continu | Actif | Au début de chaque mois, rappel par e-mail et notification à chaque manager de donner du feedback. |
| Planifier réunions performances | Actif | Au début d’un cycle, les managers des participants sont invités à planifier les entretiens, puis à confirmer leur planning. |
Les deux derniers ont aussi un interrupteur dans l’onglet Paramètres globaux, groupe Performance : Rappel périodique de feedback continu et Notification automatique au début de la période d’évaluation.
Notifications et e-mails #
Les avis du module arrivent dans l’onglet Performance de la cloche et, pour la plupart, par e-mail, dans la langue du destinataire. L’auteur d’un geste n’est jamais prévenu de son propre geste. Chacun règle ce qu’il reçoit dans ses paramètres personnels, onglet Notifications, groupe « Collaboration » : Réunions, Entretiens de performance (évaluations, désignation des pairs, dossiers) et Revue des talents. Les valeurs par défaut de l’entreprise se règlent dans Paramètres › Gérer Illizeo › Notifications.
Cinq modèles d’e-mail se personnalisent dans Paramètres › Gérer Illizeo › Email, catégorie RH & Workflows : « Entretien planifié » (réunion 1:1) et les quatre modèles « Revue des talents » (ouverture, déplacement en calibrage, clôture, rappel avant le calibrage). Les avis des évaluations, des pairs et des dossiers ont un texte fixe, non modifiable. Couper un modèle d’e-mail coupe le courriel, pas la notification.
Tâches automatiques #
- Chaque matin, Illizeo ouvre les étapes de campagne arrivées à leur date : il crée les évaluations, prévient les contributeurs et demande la désignation des pairs. Un salarié ajouté aux participants après le lancement reçoit aussi les siennes.
- Chaque matin, Illizeo envoie le rappel de la revue des talents quand la fenêtre choisie avant le calibrage commence.
- Toutes les cinq minutes, l’état des dossiers envoyés en signature électronique est aligné sur celui du prestataire.
Aucune relance automatique des évaluations en retard n’existe : la relance se fait à la main depuis le suivi de la campagne.
Traçabilité #
- Les créations et modifications des cycles, modèles, objectifs, évaluations, feedbacks et réunions sont tracées. Elles se consultent dans Paramètres › Gérer Illizeo › Logs utilisateurs, avec le filtre Module.
- La réouverture d’une évaluation est tracée avec son motif, comme la suppression d’une évaluation ponctuelle.
- Chaque validation en ligne d’un dossier garde sa date, l’adresse IP et le navigateur.
- Pour la revue des talents, le journal garde qui a placé ou déplacé qui, sans la case, le commentaire ni le motif.
Données personnelles #
- L’export des données d’un salarié (droit d’accès), catégorie performance, comprend ses objectifs, son feedback continu, ses évaluations, ses réunions 1:1 et ses placements dans la revue des talents (commentaire et motif compris).
- L’effacement définitif d’un salarié supprime ses placements dans la revue des talents ; là où il n’a été qu’auteur (proposition, calibrage, ouverture, clôture), son nom est retiré.
- Un dossier de fin de cycle validé par les deux parties est rangé dans les documents du salarié, catégorie Performance.
Langues #
L’interface existe en français, anglais, allemand et italien. Les e-mails partent dans la langue du destinataire. Les modèles de formulaire se traduisent champ par champ, en français et en anglais, selon les langues actives de l’entreprise : chaque libellé doit être traduit avant l’enregistrement.
Intelligence artificielle #
Une seule aide de l’IA existe dans le module : sous le titre d’un objectif, Reformuler et Corriger le ton. Remplacer le texte reprend la proposition ; rien n’est enregistré sans vous. Ces boutons demandent le droit « Objectif » au palier Exécuter et n’apparaissent que si l’IA est disponible pour votre espace. Les appels sont décomptés de la consommation d’IA de l’espace.
À savoir #
- Le module ne gère pas de compétences : le volet compétences de l’entretien annuel relève du module Formation (voir Gérer les compétences).
- Le module n’a pas de ressource dans l’API publique ni d’événement webhook.
Questions fréquentes #
Un salarié ne voit pas l’onglet Performance. #
Vérifiez qu’il figure parmi les Personnes assignées du module et que l’un de ses rôles porte au moins « Objectif », « Feedback », « Réunion 1:1 » ou un droit de la revue des talents.
Un manager ne peut pas planifier de réunion 1:1. #
Par défaut, le rôle Manager n’a que le palier Accès sur « Réunion 1:1 ». Accordez-lui le palier Exécuter si vos managers doivent planifier eux-mêmes.
