1. Champ d’application
Cette politique s’adresse à toute personne visitant notre site web, interagissant avec nous par le biais de formulaires, d’email, de téléphone ou participant à nos événements ou contenus informatifs.
2. Visite du site
Lorsque vous accédez à nos sites, nous collectons automatiquement certaines données techniques nécessaires à son bon fonctionnement et à la sécurité.
- Sécurité du site et protection contre les attaques
- Amélioration de l’expérience (vitesse, compatibilité)
- Statistiques d’audience
- Affichage de contenu pertinent (cartes, vidéos, formulaires)
3. Contact via formulaire, email ou téléphone
Lorsque vous prenez contact avec nous, nous traitons les informations que vous nous communiquez pour répondre à votre demande.
- Répondre à vos questions ou demandes
- Organiser un rendez-vous ou une démonstration
- Vous recontacter si nécessaire
4. Accès à des contenus gratuits ou informatifs
Pour accéder à nos livres blancs, webinaires ou événements en ligne, nous pouvons vous demander vos coordonnées et consentement marketing.
- Accès aux contenus
- Communications commerciales liées à vos intérêts
5. Manifestation d’intérêt pour nos services
Lorsque vous souhaitez tester notre plateforme ou recevoir une démonstration personnalisée.
- Organisation de rendez-vous
- Démonstration d’Illizeo
- Relation client / marketing
- Envoi de devis ou offres
- Conversion commerciale (devis, bon de commande, facturation)
6. Participation à la Communauté Illizeo
Illizeo prévoit de proposer un espace communautaire à ses utilisateurs et partenaires.
- Création d’un compte membre
- Échange entre pairs
- Animation de la communauté RH et SIRH
7. Exercice de vos droits RGPD / LPD
Pour toute demande liée à vos droits, nous devons vérifier votre identité et traiter votre requête dans les délais légaux.
8. Sous-traitants & tiers de confiance
Nous faisons appel à des prestataires externes pour des besoins spécifiques : marketing, support client, enquêtes en ligne, chat, cartographie, hébergement, gestion des cookies, etc. Chacun agit en tant que sous-traitant selon un accord de traitement (DPA) conclu avec Illizeo.
Pour les prestataires hors UE/UK/Suisse, nous mettons en œuvre des garanties appropriées : décision d’adéquation, clauses contractuelles types (CCT), ou consentement explicite.
9. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transmises à des entités situées hors UE/UK/Suisse, y compris à nos entités affiliées. Toutefois, les données de nos clients sont exclusivement stockées au sein de l’Union européenne.
Pour les transferts vers des pays tiers sans cadre équivalent, nous mettons en place :
- Transferts vers des pays reconnus adéquats par la Commission européenne
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Consentement préalable de la personne concernée
10. Data Privacy Framework (UE-US, Suisse-US, UK)
Lorsque cela est applicable, nos entités affiliées respectent les exigences du Data Privacy Framework (DPF) entre l’UE et les États-Unis, l’extension britannique et le DPF Suisse-US. Nous restons responsables du traitement de vos données même en cas de transfert vers un tiers.
En cas de divergence entre cette politique et les Principes du DPF, les Principes prévalent. Plus d’infos : dataprivacyframework.gov
11. Vos choix en matière de confidentialité
a. Désabonnement marketing
Lien de désinscription dans chaque email, ou contactez-nous directement.
b. Contrôle du partage avec des tiers
Vous avez le droit de vous opposer à tout partage à des fins commerciales ou promotionnelles.
c. Accès, mise à jour, suppression
Consultez vos données, mettez-les à jour, corrigez-les ou demandez leur suppression (sous réserve d’obligations légales de conservation).
d. Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.
12. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons :
- Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du site, sans consentement requis.
- Cookies fonctionnels, marketing, contenus tiers — soumis à votre consentement préalable.
13. Vos droits RGPD / LPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
- Accès aux données que nous détenons sur vous
- Rectification de toute donnée inexacte ou incomplète
- Effacement sous réserve d’obligations légales
- Limitation de certains traitements
- Portabilité dans un format structuré, lisible par machine
- Retrait du consentement à tout moment
- Opposition au traitement (prospection directe, intérêt légitime)
- Réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente
