Le module Sondages te permet de mesurer l’avis de tes collaborateurs : baromètre d’engagement, sondage éclair, questionnaire d’intégration ou de départ. Tu crées le questionnaire, choisis les participants, lances le sondage, suis la participation, relances les retardataires, puis lis des résultats agrégés qui protègent l’anonymat des répondants. Cet article présente le module dans son ensemble : ses écrans, les droits qui les ouvrent et ce que voit chaque profil. Il s’adresse aux RH et aux administrateurs qui pilotent les sondages, ainsi qu’aux managers qui en lisent les résultats.
Le module en bref #
Le module s’ouvre depuis l’entrée de menu Sondages. Une barre d’onglets mène à ses écrans ; un onglet n’apparaît que si ton rôle porte le droit correspondant.
- Tableau de bord : les chiffres clés, les sondages en cours, les derniers résultats, l’activité récente et les notifications du module.
- Tous les sondages : la liste de tous les sondages, avec leur statut, leur type, leur participation et leur seuil de confidentialité.
- Nouveau sondage : l’assistant de création en quatre étapes — voir Créer et lancer un sondage.
- Modèles PMF : les modèles de questionnaires prêts à l’emploi, à personnaliser avant de les utiliser.
- Résultats & Analytics : les résultats par thème, la heatmap par département et les commentaires — voir Lire les résultats et générer un rapport.
- Suivi des réponses : qui a répondu, qui est en attente, et les relances — voir Suivre les réponses et relancer.
- Rapports : les rapports PDF, PowerPoint ou tableur générés à partir des résultats et conservés.
Les réglages du module (courriels automatiques, valeurs par défaut, relances, journal d’activité) se trouvent dans Paramètres › Sondages — voir Les paramètres des sondages. Les collaborateurs, eux, répondent depuis un formulaire dédié — voir Répondre à un sondage.
Avant de commencer #
- Le module Sondages doit faire partie de ton abonnement et être ouvert à ton compte.
- Les droits se règlent dans la matrice Rôles et permissions, section Sondages. Chaque droit a trois paliers : Accès, Exécuter et Admin.
- Sondage : au palier Accès, tu lis les sondages ; au palier Exécuter, tu les crées, les modifies et les dupliques. Les rôles Administrateur et Responsable RH le portent au palier Exécuter ; Manager et Auditeur au palier Accès.
- Lancer / planifier un sondage (palier Exécuter) : lancer et clôturer un sondage. Administrateur, Responsable RH et Manager le portent.
- Voir le tableau de bord ouvre le module et son tableau de bord ; Voir les résultats (liste), Voir / filtrer les commentaires (sentiment) et Voir le suivi de participation ouvrent les écrans du même nom.
- Relancer les non-répondants, Exporter les résultats / commentaires, Générer un rapport (PDF/PPTX/CSV) et Partager les résultats gardent les gestes correspondants.
- Répondre à un sondage (palier Exécuter) : tous les employés le portent.
- Pour les réglages : Prévisualiser les emails, Configurer les emails, Paramètres de relances, Valeurs par défaut et Voir le journal d’activité.
Le tableau de bord #
Ouvre Sondages › Tableau de bord. L’écran t’accueille par ton prénom et rappelle tes rôles.
- Les tuiles chiffrées donnent le nombre de Sondages actifs, de Brouillons et de sondages Clôturés, la Favorabilité moy., la Participation moy. et le nombre de Commentaires.
- Sondages en cours liste les sondages ouverts avec leur taux de réponse. Clique sur un sondage pour ouvrir sa fiche ; le lien Créer un sondage ouvre l’assistant si tu as le droit de créer.
- Derniers résultats montre la favorabilité par thème du dernier sondage dont les résultats sont visibles ; Voir tous les résultats → ouvre l’écran des résultats.
- Activité récente reprend les dernières lignes du journal d’activité, si tu as le droit de le voir. Notifications signale les lancements et les relances du module ; Tout marquer lu les marque comme lues.
- Les raccourcis Nouveau sondage, Suivi réponses et Générer un rapport apparaissent avec le droit Voir les métriques clés.
- Résultats de mon département compare les scores de ton département à la moyenne de l’entreprise, à condition que ton département atteigne le seuil de confidentialité du sondage.
La liste des sondages #
Ouvre Sondages › Tous les sondages. En haut, quatre tuiles : Actifs, Total, Réponses et Favorabilité.
- Tape un mot dans Rechercher… pour retrouver un sondage par son titre.
- Filtre par statut : Tous, Brouillons, Ouverts, Planifiés ou Clôturés.
- Lis chaque ligne : le titre et son cycle, le Statut, le Type (Ponctuel, Récurrent ou Lifecycle), la Participation (répondants sur participants), le seuil de confidentialité (Min 5, ou Visible si les noms sont visibles) et le créateur.
- Utilise les icônes de la colonne Actions : Modifier, Dupliquer et Résultats. Clique sur le titre pour ouvrir la fiche du sondage.
Les boutons Modèles et Nouveau mènent respectivement aux modèles et à l’assistant de création.
Ce que voit chaque profil #
- Les RH et les administrateurs créent, lancent, clôturent et dupliquent les sondages, suivent la participation, relancent, lisent et exportent les résultats, génèrent des rapports. L’administrateur règle en plus les courriels et les valeurs par défaut.
- Le manager voit le tableau de bord, la liste des sondages, les résultats et le suivi. Il peut lancer un sondage et partager des résultats, mais ne relance pas, n’exporte pas et ne génère pas de rapport.
- L’auditeur lit tout, sans rien modifier : sondages, résultats, suivi, rapports et journal d’activité.
- Le collaborateur ne voit que les sondages qui lui sont adressés et y répond. Il n’a pas accès aux résultats détaillés.
À savoir #
- Un sondage naît Brouillon, devient Ouvert quand tu le lances, puis Clôturé quand tu le clôtures.
- Les résultats ne s’affichent qu’à partir d’un nombre minimal de réponses, le seuil de confidentialité (5 par défaut). Un département qui n’atteint pas ce seuil n’apparaît pas dans la heatmap.
- Dans un sondage confidentiel, la réponse est enregistrée sans le nom du répondant ; seule sa participation est notée, pour le suivi et les relances.
- Les droits du module se règlent uniquement dans la matrice Rôles et permissions.
Questions fréquentes #
Pourquoi ne vois-je pas l’onglet Nouveau sondage ? #
Il exige le droit Sondage au palier Exécuter. Demande à ton administrateur de l’ajouter à ton rôle dans Rôles et permissions.
Un manager peut-il voir les réponses d’un collaborateur précis ? #
Non. Les résultats sont agrégés par thème et par département, et rien n’est affiché sous le seuil de confidentialité. Le suivi montre qui a répondu, jamais ce qu’il a répondu.
Où régler les courriels envoyés aux participants ? #
Dans Paramètres › Sondages › Emails. Voir Les paramètres des sondages.
