Sondages & Engagement
Accès, rôles et journal d’activité
Dernière mise à jour : 17.09.2026Gestion des accès L’écran Gestion des accès présente trois onglets. Utilisateurs — qui a accès au module, avec son département et son rôle. Rôles & Permissions — les rôles disponibles et ce que chacun autorise. Créer un rôle personnalisé ajoute un rôle avec son nom, sa description et sa couleur. Matrice — le tableau croisé...
Configuration du module Sondages
Dernière mise à jour : 17.09.2026La Configuration fixe le comportement par défaut de tous les futurs sondages. Elle ne modifie pas les sondages déjà créés. Relances Jusqu’à six relances automatiques, chacune définie par un intervalle en jours. La timeline les positionne entre le lancement et la clôture, ce qui rend visible un empilement mal réparti. Trois réglages d’envoi complètent le...
Les emails du sondage
Dernière mise à jour : 17.09.2026Le module envoie trois emails, et trois seulement. Vous pouvez les prévisualiser et en modifier le contenu, mais pas en créer d’autres. Email Quand il part Invitation Au lancement du sondage, à tous les participants. Relance Aux non-répondants, automatiquement selon la programmation ou manuellement depuis le suivi. Remerciement À chaque participant après l’envoi de ses...
Générer des rapports
Dernière mise à jour : 17.09.2026L’écran Rapports produit un document à partir des résultats d’un sondage clôturé. La génération se fait en trois temps. 1. Choisir un sondage Seuls les sondages disposant de résultats sont proposés. 2. Choisir le type de rapport Le module produit des documents PDF et PPTX pour la diffusion, et des exports CSV pour retravailler les...
Heatmap, commentaires et benchmark
Dernière mise à jour : 17.09.2026La heatmap La heatmap croise les départements en lignes et les thèmes en colonnes. Chaque cellule porte le score du département sur ce thème, coloré du plus faible au plus fort. C’est la vue qui fait apparaître un écart localisé qu’une moyenne d’entreprise masque. Les cellules d’un périmètre sous le seuil de confidentialité restent vides...
Lire les résultats d’un sondage
Dernière mise à jour : 17.09.2026L’écran Résultats & Analytics présente les réponses agrégées par thème. Trois vues coexistent : Liste, Heatmap et Commentaires. La vue Liste Chaque ligne est un thème et porte quatre informations : la favorabilité — la part de réponses favorables, en pourcentage ; la distribution — la répartition des réponses sur l’échelle ; le nombre de...
Suivi des réponses et relances
Dernière mise à jour : 17.09.2026L’écran Suivi des réponses montre qui a répondu et permet de relancer les personnes en attente. Sur un sondage confidentiel, il indique si une personne a répondu, jamais ce qu’elle a répondu. Les indicateurs Participants — l’effectif invité. Répondu et En attente — la répartition à l’instant. Relancés — les personnes déjà sollicitées au moins...
Lancer, suivre et clôturer un sondage
Dernière mise à jour : 17.09.2026La fiche d’un sondage réunit son état, son calendrier et ses résultats. C’est de là que se pilotent le lancement et la clôture. Les quatre états État Signification Brouillon En cours de rédaction, invisible des participants. Planifié Publié, mais la date d’ouverture n’est pas atteinte. Ouvert Les invitations sont parties, les réponses arrivent. Clôturé Fermé...
Les paramètres d’un sondage
Dernière mise à jour : 17.09.2026L’étape Paramètres fixe la manière dont le sondage sera administré. Ces réglages héritent des valeurs par défaut du module et peuvent être modifiés sondage par sondage. Confidentialité Deux régimes : Réponses non identifiables ou Noms visibles. En confidentiel, le seuil minimum définit le nombre de réponses en deçà duquel un périmètre ne s’affiche pas dans...
Créer un sondage en cinq étapes
Dernière mise à jour : 17.09.2026La création se déroule en cinq étapes, avec un fil de progression en haut de l’écran. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment avant la publication. 1. Questions Donnez un titre au sondage, puis composez le questionnaire. Les questions se regroupent en sections. Pour chacune, choisissez le format — Échelle (1-5), Texte libre, Choix...
