Après le go-live, le SIRH n’est pas figé : nouvelles fonctionnalités, ajustements, intégrations. Le comité opérationnel SIRH (COS) est l’instance qui pilote cette évolution continue, sans laquelle l’outil se désagrège en 18 mois.
Composition du COS #
| Rôle | Responsabilité |
|---|---|
| Sponsor (DRH ou DSI) | Vision, arbitrages stratégiques, budget |
| Product Owner SIRH | Backlog, priorisation, suivi opérationnel |
| RH ops | Voix utilisateur RH, retours quotidiens |
| Représentant managers | Voix utilisateur métier |
| Customer Success Illizeo | Roadmap, conseils, escalade |
Procédure pas à pas #
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Cadencer mensuellement #
1h tous les mois, agenda fixe : KPIs, demandes en cours, prochaine release, sujets stratégiques.
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Maintenir un backlog priorisé #
Toutes les demandes (RH, managers, terrain) collectées et triées. Top 10 visible.
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Préparer la roadmap trimestrielle #
Quel chantier le trimestre prochain ? Avec quel ROI attendu ?
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Suivre les KPIs d’usage #
Adoption, satisfaction, performance. Réagir aux alertes.
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Revoir annuellement la stratégie #
1/2 jour Comex : où en sommes-nous, où va-t-on, faut-il ajuster ?
FAQ #
Quelle fréquence pour le COS ?
Mensuel les 6 premiers mois post go-live. Bimensuel ensuite.
Et la communauté d’utilisateurs ?
Animation distincte du COS. Trimestrielle. Plus opérationnelle, partage de bonnes pratiques.
Sans COS, qu’est-ce qui se passe ?
Dette fonctionnelle s’accumule, adoption stagne, demandes terrain non traitées, frustration croissante.
Et les évolutions Illizeo ?
Le CSM Illizeo apporte la roadmap produit en COS. Vous décidez ce que vous activez.
Retour au centre d’aide #
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