Quand un approbateur s’absente, les demandes s’accumulent. Illizeo offre trois réponses — la délégation posée à l’avance, la délégation au cas par cas, et l’escalade automatique.
Procédure pas à pas #
-
Poser une délégation avant de partir #
Depuis vos paramètres personnels, désignez le collègue qui prendra vos validations. Ce n’est pas automatique : il doit accepter la délégation pour qu’elle prenne effet.
-
Déléguer une demande déjà ouverte #
Si vous découvrez une demande que vous ne pouvez pas trancher, déléguez-la individuellement. Se déléguer une demande à soi-même est refusé.
-
Compter sur l’escalade plutôt que sur un remplaçant désigné #
Il n’y a pas de « valideur de secours » à nommer par rôle. Le filet est l’escalade : passé le délai, la demande remonte au supérieur hiérarchique de l’approbateur.
-
Vérifier au retour #
Les demandes traitées par le délégataire restent tracées : l’étape déléguée et la décision prise figurent toutes deux dans l’historique de la demande.
Cas d’usage typiques #
| Mécanisme | Qui le met en place | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| Délégation personnelle | Le titulaire, depuis ses paramètres personnels | Désigne un délégataire ; celui-ci doit accepter la délégation |
| Délégation d’une demande précise | L’approbateur, sur une demande ouverte | L’étape passe à « déléguée » et une nouvelle étape s’ouvre chez le délégataire |
| Escalade automatique | L’administrateur, dans les réglages des workflows | Après le délai configuré, la demande passe au supérieur de l’approbateur |
| Action par défaut | L’administrateur | Au terme du délai de réponse : approuver, refuser, ou escalader |
FAQ #
Peut-on déléguer seulement certains modules ?
Non. La délégation personnelle porte sur vos validations, pas sur une sélection de modules.
Le délai continue-t-il de courir pendant une absence ?
Oui. Une absence déclarée ne suspend rien : c’est précisément pour cela qu’il faut poser la délégation avant de partir.
Peut-on désigner un secours déclenché après X heures ?
Pas une personne nommée, non. Le délai existe bien, mais sa destination est le supérieur de l’approbateur, déduit de la hiérarchie.
Le délégataire peut-il approuver sa propre demande via la délégation ?
Non. L’interdiction d’auto-approbation s’applique quelle que soit la voie par laquelle la demande lui arrive.
Ce qui n’existe pas #
Pas de valideur de secours désigné par rôle. Pas de délégation limitée à certains modules. Pas de suspension automatique des délais pendant une absence déclarée. Pas de récapitulatif envoyé au titulaire à son retour — l’historique de chaque demande reste consultable, mais rien n’est poussé.
Voir Audit logs et conformité #
Apprenez à tracer les actions sensibles.
