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title: Délégations et escalade des validations
description: "Quand un approbateur s'absente, les demandes s'accumulent. Illizeo offre trois réponses — la délégation posée à l'avance, la délégation au cas par cas, et l'escalade automatique. - **Lecture**4 min - **Niveau**Intermédiaire - **Mise à jour**Mai 2026 - **Module**Rôles & permissions…"
url: "https://illizeo.com/centre-aide/configurer-delegations-et-valideurs-de-secours/"
updated: "2026-09-21"
category: Plateforme
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# Délégations et escalade des validations

Quand un approbateur s'absente, les demandes s'accumulent. Illizeo offre trois réponses — la délégation posée à l'avance, la délégation au cas par cas, et l'escalade automatique.

- **Lecture**4 min
- **Niveau**Intermédiaire
- **Mise à jour**Mai 2026
- **Module**Rôles & permissions

## Procédure pas à pas

1. ### Poser une délégation avant de partir

   Depuis vos paramètres personnels, désignez le collègue qui prendra vos validations. Ce n'est pas automatique : **il doit accepter** la délégation pour qu'elle prenne effet.
2. ### Déléguer une demande déjà ouverte

   Si vous découvrez une demande que vous ne pouvez pas trancher, déléguez-la individuellement. Se déléguer une demande à soi-même est refusé.
3. ### Compter sur l'escalade plutôt que sur un remplaçant désigné

   Il n'y a pas de « valideur de secours » à nommer par rôle. Le filet est l'escalade : passé le délai, la demande remonte au supérieur hiérarchique de l'approbateur.
4. ### Vérifier au retour

   Les demandes traitées par le délégataire restent tracées : l'étape déléguée et la décision prise figurent toutes deux dans l'historique de la demande.

## Cas d'usage typiques

| Mécanisme | Qui le met en place | Ce qu'il fait |
| --- | --- | --- |
| Délégation personnelle | Le titulaire, depuis ses paramètres personnels | Désigne un délégataire ; celui-ci doit **accepter** la délégation |
| Délégation d'une demande précise | L'approbateur, sur une demande ouverte | L'étape passe à « déléguée » et une nouvelle étape s'ouvre chez le délégataire |
| Escalade automatique | L'administrateur, dans les réglages des workflows | Après le délai configuré, la demande passe au **supérieur de l'approbateur** |
| Action par défaut | L'administrateur | Au terme du délai de réponse : approuver, refuser, ou escalader |

## FAQ

   Peut-on déléguer seulement certains modules ?

Non. La délégation personnelle porte sur vos validations, pas sur une sélection de modules.

   Le délai continue-t-il de courir pendant une absence ?

Oui. Une absence déclarée ne suspend rien : c'est précisément pour cela qu'il faut poser la délégation avant de partir.

   Peut-on désigner un secours déclenché après X heures ?

Pas une personne nommée, non. Le délai existe bien, mais sa destination est le supérieur de l'approbateur, déduit de la hiérarchie.

   Le délégataire peut-il approuver sa propre demande via la délégation ?

Non. L'interdiction d'auto-approbation s'applique quelle que soit la voie par laquelle la demande lui arrive.

## Ce qui n'existe pas

Pas de valideur de secours désigné par rôle. Pas de délégation limitée à certains modules. Pas de suspension automatique des délais pendant une absence déclarée. Pas de récapitulatif envoyé au titulaire à son retour — l'historique de chaque demande reste consultable, mais rien n'est poussé.

### Voir Audit logs et conformité

Apprenez à tracer les actions sensibles.

[Voir tous les articles Plateforme](/centre-aide/?cat=plateforme)

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