Un SIRH adopté à 30% est une perte sèche. À 90%, c’est un investissement transformateur. Entre les deux : le travail post-démarrage. Mesurer, comprendre les freins, ajuster.
Indicateurs d’adoption #
| Indicateur | Calcul | Cible 90j |
|---|---|---|
| Taux de connexion | % d’actifs s’étant connectés au moins 1x / mois | >95% |
| Usage hebdomadaire | % d’actifs connectés cette semaine | >70% |
| Couverture self-service | % des demandes RH passant par Illizeo | >80% |
| Workflows actifs | % des congés/NDF/etc. déposés via l’outil | >90% |
| NPS produit interne | « Recommanderiez-vous Illizeo à un collègue ? » | +30 minimum |
Procédure pas à pas #
-
Suivre les KPIs hebdo #
Dashboard automatique Illizeo. Revue hebdo avec le PO SIRH les 3 premiers mois.
-
Identifier les retardataires #
Équipes ou managers qui ne s’approprient pas. Comprendre pourquoi (formation, motivation, contexte).
-
Lancer un pulse de satisfaction #
3 questions à J+30, J+60, J+90 : ai-je compris l’outil, m’est-il utile, qu’est-ce qui me bloque.
-
Actions correctives #
Mini-formations ciblées, FAQ enrichie, ajustements paramétrage selon les retours.
-
Célébrer les jalons #
Premier mois 100% paie via Illizeo, 1000e congé validé en self-service. La reconnaissance ancre l’usage.
FAQ #
Quand mesurer ?
J+30, J+60, J+90, puis trimestriel. Au-delà de 6 mois, mensuel suffit.
Adoption faible : que faire ?
Investigation : usage trop complexe, formation insuffisante, manque de gain perçu. Action ciblée plutôt que comm de masse.
Faut-il forcer l’usage ?
Oui pour les processus critiques (congés, NDF). Couper les anciens canaux après 60j de transition.
Et le shadow IT ?
Si Excel ressort, c’est un signal d’alerte. Comprendre pourquoi, peut-être que la fonction manque ou est mal placée.
Voir Optimisation processus RH #
Apprenez à refondre vos processus RH.
