Les commentaires libres sont souvent la mine d’or des sondages, mais lire 800 verbatims épuise l’équipe RH. L’analyse NLP d’Illizeo classe automatiquement par thème, sentiment et urgence pour vous concentrer sur l’essentiel.
Procédure pas à pas #
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Activer l’analyse NLP #
Cochez Analyse NLP à la création du sondage. Compatible FR, EN, IT, DE, ES.
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Visualiser les thèmes #
Une fois clos, le sondage affiche un nuage de tags : management, charge, équipe, environnement, rémunération, sens, mobilité.
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Filtrer par sentiment #
Verbatims positifs (vert), neutres (gris), négatifs (rouge). Combinable avec les thèmes.
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Identifier les signaux faibles #
Les thèmes sous-représentés mais récurrents méritent attention. Ex : 3 mentions de « burnout » sont déjà alarmantes.
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Citer dans la restitution #
Vous pouvez citer un verbatim anonymisé pour illustrer un point. Toujours valider que la citation ne ré-identifie pas l’auteur.
Thèmes types détectés automatiquement #
| Thème | Mots-clés associés |
|---|---|
| Management | manager, chef, leadership, écoute |
| Charge | surcharge, pression, deadlines, burnout |
| Équipe | collègues, ambiance, collaboration |
| Environnement | bureau, télétravail, équipement, bruit |
| Rémunération | salaire, bonus, augmentation, équité |
| Évolution | carrière, promotion, mobilité, formation |
FAQ #
L’analyse est-elle fiable ?
Précision > 90% sur le sentiment, > 85% sur la classification thématique. Toujours combinée à une revue humaine pour les décisions sensibles.
Mes données partent-elles dans un LLM externe ?
Non, le NLP tourne sur l’infrastructure Illizeo en Suisse. Aucune fuite vers des LLM tiers.
Peut-on personnaliser les thèmes ?
Oui, vous pouvez ajouter vos propres thèmes (par ex. « outils internes » avec mots-clés) ou ré-entraîner le modèle sur vos verbatims.
L’anonymat est-il préservé ?
Oui. L’analyse opère sur des verbatims dépersonnalisés. Les noms et identifiants sont supprimés en amont.
