FAQ Illizeo
Toutes les réponses à vos questions
Contrat & Tarification
Pour quelles entreprises Illizeo est-il adapté ?
Illizeo s'adresse aux entreprises de 1 à 5 000 collaborateurs et plus, tous secteurs confondus.
Les anciens employés sont-ils pris en compte dans le calcul du prix ?
Non. Seuls les employés actuellement actifs (Internes, Externes, Etudiants, Stagiaires) sont pris en compte pour déterminer votre grille tarifaire et le plan Illizeo adapté à votre organisation.
Y a-t-il des frais mensuels supplémentaires en dehors de l'abonnement ?
Non. En dehors du forfait mensuel (ou annuel), aucun coût récurrent supplémentaire n'est facturé.
Lors de la mise en place initiale, des frais uniques de configuration peuvent s'appliquer en fonction de la taille de votre entreprise.
Mise en place d'Illizeo
Combien de temps faut-il pour mettre en place mon compte Illizeo ?
La mise en service de votre espace Illizeo prend en moyenne et ce en fonction de la taille de votre entreprise 1 à 4 semaines à compter de la signature du contrat, jusqu'à ce que la solution soit prête à l'emploi dans votre entreprise.
Existe-t-il une durée maximale pour l'accompagnement à l'implémentation ?
Oui. Lors de la souscription au service de mise en place (« paramétrage initial ») :
- pour les versions Core RH ou Core RH Extended, l'accompagnement est limité à 4 semaines à compter du premier contact avec notre consultant dédié ;
- pour la version Illizeo Custom, cette durée passe à 8 semaines.
Toute demande d'assistance au-delà de ce délai pourra faire l'objet d'une prestation complémentaire à réserver séparément.
Ai-je un interlocuteur dédié pendant la phase de mise en place ?
Oui. Un consultant Illizeo dédié vous accompagne tout au long du processus de configuration et d'onboarding.
La mise en place s'effectue-t-elle sur site ?
Non. L'ensemble de l'accompagnement est réalisé à distance, via des appels, des sessions de partage d'écran et des webinaires courts.
Puis-je importer mes données collaborateurs existantes ?
Oui. Si vos données (informations RH, absences, salaires, etc.) sont disponibles sous forme de fichiers Excel, elles pourront être importées directement dans Illizeo pendant la phase de configuration.
Y a-t-il un coût supplémentaire pour la mise en place ?
Oui, des frais uniques de configuration sont appliqués, calculés en fonction de la taille de votre entreprise.
Ai-je besoin de compétences techniques pour configurer Illizeo ?
Aucune compétence en programmation n'est requise. Toute la configuration se fait via une interface intuitive, avec l'aide de notre équipe Customer Success qui vous guide pas à pas et répond à toutes vos questions.
Utilisation d'Illizeo
Ai-je besoin d'un logiciel ou d'un matériel spécifique pour utiliser Illizeo ?
Non. Illizeo est une solution 100 % cloud accessible depuis n'importe quel appareil équipé d'un navigateur web et d'une connexion Internet. Aucun serveur ni installation locale n'est nécessaire.
Puis-je stocker des documents dans le dossier personnel numérique ?
Oui. Vous pouvez classer, consulter et gérer en toute sécurité un nombre illimité de documents (contrats de travail, bulletins de paie, certificats, etc.) dans le dossier RH numérique avec le plan Core RH Extended, 10 go pour le plan Core RH (Ce qui est déjà énorme).
Les collaborateurs peuvent également consulter ou déposer leurs propres documents selon les autorisations qui leur sont accordées.
Est-il possible d'avoir un aperçu des compétences des collaborateurs ?
Oui. Vous pouvez attribuer librement des compétences et attributs à chaque collaborateur dans son dossier personnel. Ces données peuvent ensuite être recherchées et filtrées facilement dans la base RH.
Quelles données les collaborateurs peuvent-ils consulter sur Illizeo ?
Vous définissez vous-même les droits d'accès de chaque collaborateur. Grâce à un système de rôles personnalisables (ex. Responsable RH, Manager, Employé), vous contrôlez précisément qui voit quoi et qui peut modifier quelles informations.
Utilisation d'Illizeo à l'international
Dans quelles langues Illizeo est-il disponible ?
Illizeo est actuellement disponible en français, anglais et vous pouvez traduire dans la langue manquante ou demander à Illizeo de le faire. Chaque utilisateur peut choisir sa langue préférée dans son interface personnelle. (Illizeo Prévoit de mettre l'espagnol et l'allemand en standard)
Puis-je gérer des filiales à l'étranger avec Illizeo ?
Oui. Illizeo vous permet de créer et gérer un nombre illimité d'entités juridiques, situées en Suisse ou à l'international, y compris dans différents fuseaux horaires.
Est-il possible de gérer plusieurs devises ?
Oui. Vous pouvez assigner une devise spécifique à chaque entité ou filiale, ce qui facilite la gestion multi-pays et la cohérence de vos opérations internationales.