Politique de Confidentialité d’Illizeo (Version juillet 2025)
Chez Illizeo, la confidentialité de vos données est essentielle. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, transférons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales et numériques, conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, d’autres lois internationales..
Vos données sont entre de bonnes mains chez Illizeo – Pourquoi et comment
Cette politique s’adresse à toute personne visitant notre site web, interagissant avec nous par le biais de formulaires, d’email, de téléphone ou participant à nos événements ou contenus informatifs. Elle ne couvre pas les traitements RH internes ou ceux réalisés par nos clients via notre plateforme.
Notre engagement repose sur les principes suivants :
- Transparence totale : nous vous informons clairement sur les traitements de vos données.
- Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires sont collectées.
- Finalité légitime : chaque traitement repose sur une base juridique claire et justifiée.
- Protection technique et organisationnelle : nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données contre les accès non autorisés.
- Responsabilité partagée : nous sélectionnons des sous-traitants conformes et exigeons des garanties contractuelles.
- Durée limitée : les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité.
- Respect de la vie privée des mineurs : notre site et nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.
- Aucune utilisation de données sensibles : nous ne collectons pas d’informations sur votre religion, votre origine ethnique, vos opinions politiques, etc.
- Aucun profilage automatisé : nous ne prenons pas de décisions ayant un impact juridique fondé exclusivement sur un traitement automatisé.
Quand et comment nous collectons vos données personnelles
Visite de notre site Internet
Lorsque vous accédez à nos sites, nous collectons automatiquement certaines données techniques nécessaires à son bon fonctionnement et à la sécurité :
Données collectées : adresse IP, informations sur votre navigateur (type, version, extensions), système d’exploitation, fuseau horaire, langue, pages visitées, cookies, comportement de navigation, origine du trafic (référent), services tiers utilisés (ex : vidéos embarquées).
Finalités :
- Assurer la sécurité du site et la protection contre les attaques
- Améliorer l’expérience utilisateur (vitesse, compatibilité navigateur)
- Réaliser des analyses statistiques d’audience (nombre de visiteurs, durée de visite, clics)
- Afficher du contenu pertinent (cartes, vidéos, formulaires dynamiques)
Base légale :
- Intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site)
- Consentement explicite (pour cookies marketing et analytiques)
Durée de conservation : de la session à 30 jours selon le type de cookie (voir notre Politique Cookies).
Contact via formulaire, email ou téléphone
Lorsque vous prenez contact avec nous, nous traitons les informations que vous nous communiquez pour répondre à votre demande :
Données collectées : nom, prénom, société, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, objet et contenu du message.
Finalités :
- Répondre à vos questions ou demandes
- Organiser un rendez-vous ou une démonstration
- Vous recontacter si nécessaire
Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou de notre contrat avec vous.
Durée de conservation : jusqu’au traitement complet de la demande + 1 an à des fins de suivi et traçabilité.
Accès à des contenus gratuits ou informatifs
Nous proposons régulièrement du contenu en libre accès (livres blancs, webinaires, événements en ligne). Pour accéder à ces contenus, nous pouvons vous demander vos coordonnées et consentement marketing.
Données collectées : nom, prénom, société, email, fonction, numéro de téléphone (facultatif).
Finalités :
- Vous permettre d’accéder aux contenus
- Vous envoyer des communications commerciales liées à vos intérêts
Base légale :
- Fourniture du contenu : contrat implicite
- Communication marketing : consentement explicite (retrait possible à tout moment)
Durée de conservation : 2 ans ou jusqu’au retrait du consentement.
Manifestation d’intérêt pour nos services (démonstration, test, devis)
Lorsque vous souhaitez tester notre plateforme ou recevoir une démonstration personnalisée, nous collectons les informations nécessaires pour organiser cette présentation et assurer un suivi commercial.
Données collectées : nom, prénom, email, société, téléphone, fonction, disponibilités, contenu des échanges, données de facturation si conversion client.
Finalités :
- Organisation de rendez-vous
- Démontrer Illizeo
- Relation Clients
- Marketing
- Envoi de devis ou offres
- Conversion commerciale (devis, bon de commande, facturation)
Base légale : intérêt légitime et mesures précontractuelles, puis exécution du contrat en cas de conversion.
Durée de conservation :
- Prospects : 2 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée du contrat + durées légales (archivage, obligations fiscales)
Participation à la Communauté Illizeo (forum, événements)
Illizeo prévoit de proposer un espace communautaire à ses utilisateurs et partenaires.
Données collectées : nom, prénom, email, pseudo, mot de passe, contenu publié (posts, commentaires, likes).
Finalités :
- Créer un compte membre
- Permettre l’échange entre pairs
- Animer la communauté RH et SIRH
Base légale : exécution du contrat d’adhésion à la communauté.
Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription ou suppression de compte. Certains messages anonymisés peuvent être conservés à des fins historiques.
Exercice de vos droits RGPD / LPD
Pour toute demande liée à vos droits (accès, opposition, rectification…), nous devons vérifier votre identité et traiter votre requête dans les délais légaux.
Données collectées : nom, prénom, adresse email, copie de pièce d’identité (en cas de doute), contenu de la demande.
Finalités :
- Vérifier votre identité
- Traiter votre demande en conformité avec la loi
Base légale : obligation légale (articles 12 à 22 du RGPD).
Durée de conservation : 2 ans à compter de la clôture de la demande.
Partage de vos données avec des tiers de confiance
Dans le cadre de nos services, nous faisons appel à des prestataires externes pour des besoins spécifiques tels que le marketing, le support client, les enquêtes en ligne, les services de chat et de cartographie, la diffusion de contenus multimédias, l’exploitation technique de notre site web (gestion des cookies, sécurité, hébergement), ou encore la recherche dans nos publications communautaires.
Chacun de ces prestataires agit en tant que sous-traitant selon les termes d’un accord de traitement des données (DPA) conclu avec Illizeo. Lorsque ces prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous veillons à la mise en œuvre de garanties appropriées, telles que :
- des transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des autorités compétentes ;
- la signature de clauses contractuelles types (CCT) validées par lesdites autorités ;
- ou, le cas échéant, votre consentement explicite.
Transferts internationaux de données
Il se peut que certaines données personnelles soient transmises à des entités situées en dehors de l’Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, y compris à nos entités affiliées. Toutefois, les données de nos clients sont exclusivement stockées au sein de l’Union européenne.
Certains pays tiers ne disposent pas d’un cadre légal équivalent en matière de protection des données. Par conséquent, en cas de transfert vers de tels pays, nous nous assurons que des garanties juridiques et techniques soient mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat, en conformité avec les exigences du RGPD et des lois applicables. Ces garanties incluent notamment :
- le transfert vers des pays reconnus comme adéquats ;
- l’utilisation de clauses contractuelles types (CCT) ;
- ou encore l’obtention de votre consentement préalable.
Pour toute information complémentaire sur les mécanismes encadrant ces transferts, vous pouvez nous contacter.
Participation aux cadres de protection des données transatlantiques
Lorsque cela est applicable, nos entités affiliées respectent les exigences du Data Privacy Framework (DPF) entre l’UE et les États-Unis, l’extension britannique du DPF, et le DPF Suisse–États-Unis. En vertu de ces engagements, nous restons responsables du traitement de vos données même en cas de transfert vers un tiers, sauf preuve que nous ne sommes pas à l’origine de l’incident ayant causé un dommage.
Vos choix en matière de confidentialité et d’utilisation de vos données
Nous nous engageons à vous offrir un contrôle renforcé sur l’utilisation et le partage de vos données personnelles. Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment :
a. Se désabonner des communications marketing
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications marketing. Pour cela, il vous suffit de suivre le lien de désinscription présent dans nos e-mails, ou de nous contacter directement.
b. Contrôle du partage avec des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas spécifiquement prévus par la présente politique, sauf obligation légale contraire. Vous avez le droit de vous opposer à tout autre type de partage, en particulier à des fins commerciales ou promotionnelles.
c. Accès, mise à jour et suppression de vos données
Vous avez la possibilité de consulter vos données personnelles, de les mettre à jour, d’en corriger les éventuelles inexactitudes, ou de demander leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.
d. Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le retirer. Ce retrait n’aura aucun effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés de manière licite.
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible dans la section « Droits des personnes concernées » ci-dessous.
En vous proposant ces options, nous souhaitons garantir un haut niveau de transparence et vous permettre de maîtriser l’utilisation de vos données personnelles, conformément aux exigences du Cadre de protection des données UE–États-Unis.
En cas de divergence entre les dispositions de cette politique de confidentialité et les Principes du Data Privacy Framework (DPF UE–États-Unis et/ou DPF Suisse–États-Unis), lesdits Principes prévalent.
Pour plus d’informations sur le programme DPF et pour consulter nos certifications, vous pouvez consulter le site suivant :
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons différents types de cookies :
- Les cookies strictement nécessaires, indispensables au bon fonctionnement du site (ne nécessitent pas de consentement) ;
- Les cookies fonctionnels, marketing, ou liés à l’affichage de contenus tiers (cartes, vidéos), soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment personnaliser vos préférences en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
Vos droits en matière de protection des données
En tant que personne concernée, vous disposez d’un ensemble de droits relatifs à vos données personnelles. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons et traitons vos données. Toutefois, au-delà du simple droit à l’information, vous pouvez également :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Rectifier toute donnée inexacte ou incomplète ;
- Demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Limiter temporairement ou définitivement certains traitements de vos données.
Vous avez également le droit de :
- Recevoir une copie de vos données (portabilité) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Retirer à tout moment votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n’affecte la licéité des traitements déjà effectués ;
- Vous opposer au traitement de vos données, notamment en cas de prospection directe ou lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Enfin, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Pour exercer l’un ou plusieurs de ces droits, veuillez utiliser le [formulaire dédié] ou nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette politique.
Délégué à la protection des données
Illizeo a désigné un délégué interne à la protection des données, joignable à l’adresse suivante :
Wilfrid Paul Robert Dusseaux
Chemin des Saules 12A, 1260 Nyon, Suisse
Courriel : dpo@illizeo.com
Pôle juridique
Retrouvez ici des informations détaillées concernant les conditions générales d’utilisation d’Illizeo ainsi que notre addendum sur le traitement des données (DPA).
