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title: Suivi des réponses et relances
description: "L'écran **Suivi des réponses** montre qui a répondu et permet de relancer les personnes en attente. Sur un sondage confidentiel, il indique *si* une personne a répondu, jamais *ce qu'*elle a répondu. ## Les indicateurs - **Participants** — l'effectif invité.…"
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updated: "2026-09-17"
category: "Sondages & Engagement"
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# Suivi des réponses et relances

L'écran **Suivi des réponses** montre qui a répondu et permet de relancer les personnes en attente. Sur un sondage confidentiel, il indique *si* une personne a répondu, jamais *ce qu'*elle a répondu.

## Les indicateurs

- **Participants** — l'effectif invité.
- **Répondu** et **En attente** — la répartition à l'instant.
- **Relancés** — les personnes déjà sollicitées au moins une fois.
- **Taux** — la participation en pourcentage, également déclinée par département.

## Cibler

Les filtres se cumulent : société, sous-société, bureau, département, plus une recherche par nom. Le bouton **Sélectionner en attente** coche d'un coup tous les non-répondants du périmètre affiché.

## Relancer

1. Filtrez le périmètre voulu.
2. Sélectionnez les personnes, ou utilisez **Sélectionner en attente**.
3. Cliquez sur **Relancer**. Le compteur indique combien de personnes sont concernées avant l'envoi.

L'email de relance est celui configuré pour le module ; il n'est pas rédigé au moment de l'envoi. L'**historique des relances** conserve la trace de chaque envoi, et l'action est inscrite au journal d'activité comme relance manuelle — distincte des relances automatiques programmées.

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