--- title: Les paramètres des sondages description: Régler les relances automatiques, les valeurs par défaut et les courriels des sondages, et consulter le journal d’activité du module. url: "https://illizeo.com/centre-aide/sondages-parametres/" updated: "2026-11-11" category: "Sondages & Engagement" --- # Les paramètres des sondages Les paramètres des sondages fixent les règles communes à tous les sondages de ton espace : les relances automatiques, les courriels envoyés aux participants, les valeurs proposées à la création d’un sondage, et le journal qui trace chaque action du module. Ils se trouvent dans **Paramètres › Sondages**, en trois écrans : **Configuration**, **Emails** et **Audit**. Cet article les présente un à un. Il s’adresse aux administrateurs ; les RH et les auditeurs y trouveront ce qu’ils peuvent consulter. ## Avant de commencer - Les pages de **Paramètres** exigent l’accès au menu Paramètres, réservé par défaut à l’administrateur, en plus du droit propre à chaque écran. - **Configuration** : le droit **Valeurs par défaut (durée/langue/visibilité)** ouvre l’écran ; il faut le palier **Exécuter** pour enregistrer. Sans ce palier, l’écran indique « Vous n’avez pas la permission de modifier cette configuration. » - **Emails** : **Prévisualiser les emails (invitation/relance/remerciement)** pour consulter, **Configurer les emails (horaires, lot, reply-to)** au palier Exécuter pour modifier. Seul l’administrateur les porte. - **Audit** : **Voir le journal d’activité** (Administrateur, Responsable RH, Auditeur). - Les droits du module ne se règlent pas ici, mais dans **Rôles et permissions**. ## La configuration Ouvre **Paramètres › Sondages › Configuration**. L’écran **Configuration des sondages** réunit plusieurs cartes ; le bouton **Enregistrer**, en haut à droite, valide toutes les modifications d’un coup (« Enregistré ! »). ![Écran Configuration des sondages : la carte Fréquences de relance avec l’interrupteur Actif, la timeline des relances de Lancement à Clôture, quatre relances dont deux actives à 3 et 7 jours, le lien Ajouter une relance (4/6), l’Heure d’envoi 09:00, la Taille du batch 50 emails/batch et l’option Exclure les répondants ; en dessous, les cartes Paramètres par défaut (Confidentiel, seuil 5, durée 30 jours, langue Français, affichage Après clôture du sondage, deux interrupteurs), Emails automatiques (invitation, relance et remerciement, chacun avec Prévisualiser, puis les adresses d’expédition et de réponse) et Accès aux sondages avec le lien Modifier dans Rôles et permissions et la mention Aucun rôle ne détient de droit Sondages ; en bas, la bande Récapitulatif.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-15.fr_-scaled.png?resize=800%2C822&quality=80&ssl=1) Relances, valeurs par défaut et courriels automatiques, sur un seul écran. ### Fréquences de relance 1. L’interrupteur **Actif**, en haut de la carte, active ou coupe toutes les relances automatiques. 2. Chaque ligne **Relance N** a son interrupteur et son nombre de jours. Modifie le nombre, coupe une relance sans la supprimer, ou retire-la avec la croix. 3. Ajoute une relance avec **Ajouter une relance**, jusqu’à six. La **Timeline des relances** place les relances actives entre le lancement et la clôture. 4. Règle l’**Heure d’envoi** des relances, la **Taille du batch** (nombre maximal de courriels par envoi) et l’option **Exclure les répondants**, qui évite de relancer ceux qui ont déjà répondu. Ces relances s’appliquent aux sondages qui n’ont pas leur propre liste de relances. Les relances actives sont aussi proposées par défaut à la création d’un sondage. ### Paramètres par défaut Ces valeurs préremplissent l’assistant de création ; chaque sondage peut ensuite s’en écarter. - **Confidentialité par défaut** : **Confidentiel** ou **Visible**, et le **Seuil minimum de confidentialité** en nombre de réponses. - **Durée par défaut (jours)** : l’écart proposé entre l’ouverture et la clôture. - **Langue par défaut** : la langue des courriels automatiques (invitation et relances automatiques). - **Affichage des résultats** : **Après clôture du sondage**, **En temps réel** ou **Publication manuelle** — voir [Lire les résultats et générer un rapport](https://illizeo.com/centre-aide/sondages-lire-les-resultats-et-generer-un-rapport/). - **Autoriser retour aux questions précédentes** et **Randomiser l’ordre des questions** : le comportement du questionnaire pour les participants. ### Emails automatiques - Trois interrupteurs commandent l’**Email d’invitation** (envoyé au lancement du sondage), l’**Email de relance** et l’**Email de remerciement** (envoyé après complétion). - **Prévisualiser** ouvre l’aperçu du courriel correspondant. ### Accès aux sondages Cette carte rappelle que les droits du module se règlent dans la matrice des rôles. Le lien **Modifier dans Rôles et permissions** ouvre cette matrice. ### Récapitulatif La bande du bas résume la configuration : relances actives, heure d’envoi, confidentialité, durée et courriels activés. ## Les courriels Ouvre **Paramètres › Sondages › Emails**. L’écran **Emails du sondage** présente les trois courriels envoyés aux collaborateurs. ![Écran Emails du sondage : les trois cartes Invitation (sélectionnée, envoyé au lancement du sondage), Relance (envoyé aux non-répondants) et Remerciement (envoyé après complétion), les onglets de langue Français et English, le bouton Modifier le contenu, les boutons Enregistrer et Emails automatiques, puis l’aperçu de l’Email d’invitation — Français avec son objet, son bandeau « Votre avis compte pour nous ! », son texte, l’encadré Informations pratiques et le bouton Répondre au sondage.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-16.fr_-scaled.png?resize=800%2C599&quality=80&ssl=1) L’aperçu du courriel d’invitation, en français. 1. Choisis le courriel : **Invitation**, **Relance** ou **Remerciement**. 2. Choisis la langue : **Français** ou **English**. L’aperçu montre l’objet et le corps du courriel. Les valeurs affichées (prénom, dates, durée) sont des exemples : elles sont remplies automatiquement à l’envoi, depuis le sondage et le destinataire. 3. Clique sur **Modifier le contenu**. Tu modifies l’**Objet**, le **Titre principal**, le **Sous-titre**, les **Paragraphes** (sépare-les par une ligne vide), le **Libellé du bouton** et la **Note de confidentialité**. La mise en forme, elle, reste fixe. 4. Pour un champ, **Traduire** ouvre sa saisie dans chaque langue, avec **Copier depuis l’autre langue**. 5. Clique sur **Enregistrer**. Le message « Enregistré » confirme. Le bouton **Emails automatiques** ramène à la configuration, où tu actives ou coupes chaque envoi. ## Le journal d’activité Ouvre **Paramètres › Sondages › Audit**. Le **Journal d’activité** retrace les actions faites dans le module, de la plus récente à la plus ancienne. ![Écran Journal d’activité : la mention Historique complet des actions sur le module Sondages · 4 entrées, la recherche, les filtres d’action Tous, survey_update, Lancement et Création, puis un tableau de quatre lignes avec la date et l’heure, l’utilisatrice Sophie RENAUD, l’action, la cible Baromètre du travail hybride — novembre 2026 et le détail de l’action.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-17.fr_-scaled.png?resize=800%2C244&quality=80&ssl=1) Qui a fait quoi, quand, et sur quel sondage. - Le tableau donne la **Date & heure**, l’**Utilisateur**, l’**Action**, la **Cible** et le **Détail**. - Le journal trace notamment la création, la modification, le lancement, la clôture et la suppression d’un sondage, les relances manuelles et automatiques, la publication des résultats, les exports, les rapports générés et les changements de configuration et de courriels, ainsi que la préparation du cycle suivant d’un sondage récurrent. - Cherche avec **Rechercher…** et filtre par type d’action avec les boutons proposés. Le compteur indique le nombre d’entrées affichées. - Les réponses des collaborateurs n’y figurent pas. ## À savoir - Les paramètres valent pour tout l’espace ; chaque sondage peut ensuite ajuster sa confidentialité, ses dates et ses relances. - Le journal d’activité se consulte, il ne se modifie pas. ## Questions fréquentes ### Pourquoi le bouton Enregistrer ne fait-il rien ? Enregistrer la configuration exige le droit **Valeurs par défaut (durée/langue/visibilité)** au palier Exécuter. Sans lui, l’écran est en lecture seule. ### Puis-je rédiger les courriels en allemand ou en italien ? L’écran propose le français et l’anglais. La langue des courriels automatiques se choisit dans les **Paramètres par défaut**. ### Où donner à un manager le droit de relancer ? Dans **Rôles et permissions** : accorde au rôle le droit **Relancer les non-répondants** au palier Exécuter. Voir [Suivre les réponses et relancer](https://illizeo.com/centre-aide/sondages-suivre-les-reponses-et-relancer/). ### *Similaire*