---
title: Créer et lancer un sondage
description: Construire un questionnaire, choisir les participants, régler la confidentialité et les relances, puis lancer, modifier, dupliquer ou clôturer un sondage.
url: "https://illizeo.com/centre-aide/sondages-creer-et-lancer-un-sondage/"
updated: "2026-11-11"
category: "Sondages & Engagement"
---

# Créer et lancer un sondage

Un sondage se construit dans un assistant en quatre étapes : les questions, les participants, les paramètres, puis le lancement. Tu peux partir d’une page blanche, d’un modèle ou d’un sondage existant que tu dupliques. Cet article explique chaque étape, l’enregistrement en brouillon, le lancement, puis ce que tu fais ensuite depuis la fiche du sondage : modifier, dupliquer, clôturer. Il s’adresse aux RH et aux administrateurs qui conçoivent les sondages.

## Avant de commencer

- Le module Sondages doit être ouvert à ton compte — voir [Démarrer avec les Sondages](https://illizeo.com/centre-aide/sondages-demarrer/).
- Pour créer, modifier ou dupliquer un sondage, il faut le droit **Sondage** au palier **Exécuter**. Les rôles Administrateur et Responsable RH le portent.
- Pour le lancer ou le clôturer, il faut en plus le droit **Lancer / planifier un sondage** au palier **Exécuter** (Administrateur, Responsable RH, Manager). Sans lui, tu peux seulement l’enregistrer en brouillon.
- Pour utiliser les modèles et la bibliothèque de questions, il faut le droit **Parcourir les 11 modèles PMF** ; pour les modifier, **Personnaliser un modèle** au palier Exécuter.
- La liste des participants proposés reprend les employés actifs de ton périmètre.
- Les valeurs de départ de l’assistant (confidentialité, durée, relances) viennent de **Paramètres › Sondages › Configuration** — voir [Les paramètres des sondages](https://illizeo.com/centre-aide/sondages-parametres/).

## Ouvrir l’assistant

Trois chemins mènent à l’assistant :

- l’onglet **Nouveau sondage**, ou le bouton **Nouveau** de la liste : une page blanche avec une première question ;
- l’onglet **Modèles PMF** : clique sur **Aperçu →** sous un modèle pour lire ses questions, puis sur **Accéder →** pour ouvrir l’assistant prérempli avec son titre et ses questions, rangées par thème ;
- l’icône **Dupliquer** d’un sondage existant : l’assistant reprend ses questions, ses participants et ses paramètres, et son titre suivi de « (copie) ».

Le bouton **Aperçu**, en haut à droite, montre à tout moment le questionnaire tel que le verra un participant.

## Étape 1 : les questions

![Étape Questions de l’assistant : le stepper Questions, Participants, Paramètres, Lancer ; le champ Titre du sondage rempli « Baromètre du travail hybride — novembre 2026 » avec son bouton de traduction ; le champ Description (optionnel) ; le compteur 1 section(s) · 4 question(s) et le bouton Bibliothèque ; la Section 1 avec la question Q1 de type Échelle (1-5) et la question Q2 de type Choix unique et ses trois options de réponse.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-03.fr_-scaled.png?resize=800%2C843&quality=80&ssl=1)
Chaque question a son texte, son type et, pour un choix, ses options.

1. Saisis le **Titre du sondage**, obligatoire. L’icône globe, à sa droite, ouvre la traduction du titre.
2. Remplis la première question : son texte, puis son type dans la liste déroulante.
3. Clique sur **Ajouter une question** pour en ajouter une autre dans la section, ou sur **Ajouter une section** pour regrouper les questions sous un nouveau titre. Le titre de la section se modifie directement dans son en-tête.
4. Pour chaque question, choisis au besoin un **Thème…** : les résultats sont calculés et présentés par thème.
5. Utilise les flèches pour monter ou descendre une question, l’icône copie pour la dupliquer, la corbeille pour la supprimer, et le globe pour traduire son texte.
6. Clique sur **Suivant**. L’assistant refuse de passer s’il n’y a pas de titre (« Le titre est requis »), aucune question (« Ajoutez au moins une question ») ou une question sans texte.

### Les types de questions

- **Échelle (1-5)** : de « Pas du tout d’accord » à « Tout à fait d’accord ». Les réponses 4 et 5 comptent comme favorables.
- **Choix unique** et **Choix multiple** : trois options sont créées d’office ; renomme-les, supprime-les avec la croix ou ajoute-en avec **Ajouter une option**.
- **NPS** : une note de 0 à 10, de « Pas du tout probable » à « Très probable ». Seules les notes 9 et 10 comptent comme favorables.
- **Texte libre** : une réponse rédigée. Ces réponses alimentent l’onglet Commentaires des résultats.

### La bibliothèque de questions

Le bouton **Bibliothèque** ouvre un panneau de questions prêtes à l’emploi, classées par thème. Cherche une question, puis ajoute-la à la section voulue d’un clic. Avec le droit **Personnaliser un modèle**, tu peux aussi modifier le texte d’une question de la bibliothèque.

## Étape 2 : les participants

Deux modes s’offrent à toi.

![Étape Participants : les deux modes Participants (sélectionné) et Lifecycle, deux listes déroulantes de filtre (département, bureau), sans valeur affichée, les liens Tous et Désélectionner, le compteur 2 option(s) sélectionnée(s), puis la liste des employés avec leur poste, leur département et leur bureau ; Sandra COSTA et Vincent ROCHAT sont cochés.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-04.fr_-scaled.png?resize=800%2C481&quality=80&ssl=1)
Coche les participants un à un, ou filtre puis sélectionne tout.

### Mode Participants

1. Filtre au besoin la liste par département ou par bureau.
2. Clique sur une ligne pour cocher ou décocher un employé. **Tous** coche toute la liste filtrée ; **Désélectionner** vide la sélection.
3. Vérifie le compteur, en haut à droite, puis clique sur **Suivant**. Sans participant, l’assistant affiche « Sélectionnez au moins un participant ».

### Mode Lifecycle

Choisis **Onboarding** (nouveaux arrivants) ou **Offboarding** (départs). Les participants ne se cochent pas : ils sont calculés d’après le statut des employés. La carte indique combien de collaborateurs sont concernés aujourd’hui ; la liste est recalculée à chaque modification du sondage.

## Étape 3 : les paramètres

![Étape Paramètres : la carte Confidentialité par défaut avec les choix Confidentiel (Réponses non identifiables, sélectionné) et Visible (Noms visibles) et le Seuil minimum de confidentialité à 5 réponses min. ; la carte Timeline avec Ponctuel sélectionné, les dates d’Ouverture et de Clôture et la mention 30 jours restants ; la carte Durée estimée à 2 min avec l’interrupteur Personnaliser la durée ; la carte Relances avec une relance à 3 jours et le lien Ajouter une relance.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-05.fr_-scaled.png?resize=800%2C293&quality=80&ssl=1)
Confidentialité, calendrier, durée et relances du sondage.

- **Confidentialité** : **Confidentiel** (réponses non identifiables) ou **Visible** (noms visibles). En mode Confidentiel, règle le **Seuil minimum de confidentialité** : aucun résultat ne s’affiche tant que ce nombre de réponses n’est pas atteint.
- **Timeline** : **Ponctuel** ou **Récurrent**. Pour un sondage récurrent, choisis la **Fréquence** (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle) et le nombre d’**Occurrences**. Renseigne les dates d’**Ouverture** et de **Clôture** ; le nombre de jours restants s’affiche dessous.
- **Durée estimée** : calculée d’après le nombre et le type des questions. Active **Personnaliser la durée** pour indiquer toi-même une durée en minutes.
- **Relances** : la liste des relances automatiques, chacune exprimée en jours. Ajoute-en avec **Ajouter une relance**, retire-en avec la croix.

## Étape 4 : lancer ou enregistrer en brouillon

![Étape Lancer : le titre Publier le sondage et le sous-titre Récapitulatif, trois cartes (Sondages : le titre et 1 section(s) · 4 Questions ; Participants : 2 Collaborateur, Confidentiel (min 5) ; Timeline : Ponctuel, 1 Relances · 2026-11-11 → 2026-12-11), puis les boutons Brouillon et Lancer.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-06.fr_-scaled.png?resize=800%2C394&quality=80&ssl=1)
Le récapitulatif avant de lancer.

1. Relis le **Récapitulatif** : titre et nombre de questions, participants et confidentialité, calendrier et relances.
2. Clique sur **Brouillon** pour enregistrer sans rien envoyer. Le sondage apparaît dans la liste au statut **Brouillon**.
3. Ou clique sur **Lancer** : le sondage est enregistré puis ouvert aux réponses. Le bouton n’apparaît qu’avec le droit de lancer.

Au lancement, chaque participant reçoit un lien personnel de réponse, et le courriel d’invitation part si l’envoi automatique est activé dans les paramètres. Une notification du module signale le lancement.

## La fiche d’un sondage

Clique sur le titre d’un sondage dans la liste pour ouvrir sa fiche.

![Fiche du sondage Engagement collaborateurs — T1 2026 : les pastilles Clôturé et Confidentiel (min 5), la ligne Créé par Données de démonstration · 31.10.2026 · Récurrent — Cycle 1, les boutons Modifier, Dupliquer et Résultats, la barre de participation 12/42 (29 %), les cartes Timeline (Ouverture, Clôture, Relances envoyées 2, Durée estimée), Participation par département et Scores PMF à 53 %, puis les raccourcis Suivi réponses, Envoyer relance, Voir résultats et Exporter.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/sondages-07.fr_-scaled.png?resize=800%2C413&quality=80&ssl=1)
La fiche réunit les dates, la participation par département et les actions.

- **Modifier** rouvre l’assistant sur ce sondage. **Dupliquer** en crée une copie en brouillon.
- **Lancer** (brouillon) ou **Lancer maintenant** ouvre le sondage. **Clôturer** (sondage ouvert) le ferme à la date du jour : plus aucune réponse n’est acceptée.
- **Résultats** apparaît une fois le sondage ouvert ou clôturé.
- Les cartes indiquent les dates, le nombre de relances envoyées, la durée estimée, la participation par département et le score global.

## À savoir

- Un sondage dont la date de clôture est passée n’accepte plus de réponse, même s’il n’a pas été clôturé à la main ; le jour même de la clôture reste ouvert.
- À la clôture d’un sondage récurrent, le cycle suivant est préparé en brouillon, avec les mêmes questions et participants et des dates décalées selon la fréquence. Il te reste à le lancer.
- Modifier les questions d’un sondage remplace toute sa liste de questions : évite de le faire une fois des réponses reçues.
- Chaque création, modification, lancement et clôture est inscrit au journal d’activité du module.

## Questions fréquentes

### Je ne vois que le bouton Brouillon. Pourquoi ?

Le bouton **Lancer** exige le droit **Lancer / planifier un sondage** au palier Exécuter. Enregistre en brouillon, puis demande à une personne qui a ce droit de le lancer depuis la fiche.

### Puis-je ajouter un participant après le lancement ?

Oui, en modifiant le sondage. Le nouveau participant peut alors répondre depuis le formulaire de réponse.

### À quoi sert le seuil minimum de confidentialité ?

Il empêche de deviner qui a répondu quoi dans un petit groupe : sous ce nombre de réponses, aucun résultat n’est montré, ni pour le sondage, ni pour un département. Voir [Lire les résultats et générer un rapport](https://illizeo.com/centre-aide/sondages-lire-les-resultats-et-generer-un-rapport/).

### *Similaire*