--- title: "Régler les notifications de l’entreprise : défauts et verrous" description: "Décidez pour toute l'entreprise ce que reçoit un nouvel embauché, imposez ou interdisez un canal, et vérifiez la couverture réelle des alertes push." url: "https://illizeo.com/centre-aide/notifications-defauts-et-verrous/" updated: "2026-11-05" category: "Plateforme / Alertes & notifications" --- # Régler les notifications de l’entreprise : défauts et verrous La page Notifications de Gérer Illizeo règle, pour toute l'entreprise, ce que reçoit un nouvel embauché et ce que vos collaborateurs ne peuvent pas changer : une notification imposée, ou au contraire un canal interdit. Cet article explique les deux réglages de chaque case, la couverture réelle des alertes push et la place de cette page parmi les autres réglages. Il s'adresse aux administrateurs de l'espace. ## Avant de commencer - Ouvrez **Paramètres › Gérer Illizeo › Notifications**. - Il faut le droit « Notifications — défauts et verrous de l'entreprise » (matrice des rôles, rubrique Administration de la plateforme, section Paramètres globaux). Au palier **Accès**, la page se lit sans pouvoir rien cocher ; au palier **Exécuter**, elle se modifie. Par défaut, seul le rôle Administrateur le détient : cette page peut imposer des notifications à tout le personnel, réservez-la. - Les préférences que chaque collaborateur règle lui-même sont décrites dans [Choisir ses notifications](https://illizeo.com/centre-aide/notifications-mes-preferences/). ## Deux réglages par case Le tableau reprend les mêmes familles et les mêmes événements que l'écran personnel, pour tous les modules activés dans votre espace. Chaque case porte deux contrôles empilés : la case du canal, et dessous la case **verrouillé**. | Canal | verrouillé | Effet | | --- | --- | --- | | Coché | Non | Le canal est proposé par défaut. Le collaborateur reste libre de le désactiver. | | Décoché | Non | Le canal n'est pas proposé par défaut. Le collaborateur peut l'activer. | | Coché | Oui | Le canal est imposé : le collaborateur ne peut pas le désactiver. | | Décoché | Oui | Le canal est interdit, même à qui le voudrait. | Le défaut s'applique aux nouveaux embauchés et à toute personne qui n'a jamais touché la case : si vous le changez, il change aussi pour eux. Une personne qui a fait son propre choix le garde. Le verrou, lui, s'impose à tout le monde, y compris à ceux qui avaient choisi autrement. Dans l'écran personnel, une case verrouillée apparaît grisée, avec une infobulle qui dit si elle est imposée ou interdite. ![La page Notifications — défauts de l'entreprise : règles Coché et Verrouillé, encadré Couverture push réelle avec le nombre de salariés joignables et d'appareils, puis le début du tableau des événements](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/notifications-defauts-et-verrous-01.fr_.png?resize=800%2C500&quality=80&ssl=1) Paramètres › Gérer Illizeo › Notifications. ## Régler une notification 1. Repérez la ligne de l'événement dans sa famille. 2. Cochez ou décochez la case du canal : **Tableau de bord** (la cloche), **E-mail**, **Push**, et selon votre espace **Slack** ou **Teams**. 3. Cochez **verrouillé** sous la case si le collaborateur ne doit pas pouvoir la changer. 4. Cliquez sur **Enregistrer**, qui apparaît dès le premier changement. ![Le tableau des défauts, famille Paie et présence : pour chaque événement, la case de chaque canal et en dessous la case verrouillé](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/notifications-defauts-et-verrous-02.fr_.png?resize=800%2C375&quality=80&ssl=1) Deux contrôles par case : le défaut et le verrou. Les colonnes Slack et Teams n'apparaissent que si votre entreprise a connecté ces services (pour Teams, avec les notifications ou les validations ouvertes). ## La couverture push réelle L'encadré **Couverture push réelle**, au-dessus du tableau, indique combien de salariés actifs peuvent réellement recevoir une alerte push, et sur combien d'appareils. Ce chiffre compte : verrouiller la colonne Push autorise l'envoi, il ne le fait pas arriver. Chaque salarié doit avoir activé les alertes de son navigateur, et aucun réglage ne peut le faire à sa place. Sur iPhone et iPad, les alertes n'arrivent que tant qu'un onglet Illizeo est ouvert. Le push relaie la notification de la cloche : un push par défaut sur une ligne où Tableau de bord est décoché n'atteint personne. L'infobulle de la case le rappelle. ## Ce que cette page ne règle pas - Le texte des e-mails, et leur désactivation pour toute l'entreprise, se règlent dans **Paramètres › Gérer Illizeo › Email**. Un e-mail désactivé ne part pas, même si la colonne E-mail est verrouillée sur « coché » (voir [Les e-mails automatiques : catalogue et activation](https://illizeo.com/centre-aide/emails-catalogue-et-activation/)). - Les relances des e-mails qui attendent une action se règlent dans chaque modèle (voir [Relancer un e-mail tant que l'action n'est pas faite](https://illizeo.com/centre-aide/emails-relances/)). - Les messages de sécurité, de consentement et de facturation partent toujours et ne figurent pas dans le tableau. - Certains modules ont leur propre page : la page Notifications du Flex Office montre ce même réglage réduit à ses familles (voir [Flex Office : notifications](https://illizeo.com/centre-aide/flex-office-notifications/)) ; la Formation a ses règles de relance (voir [Administrer le module Formation](https://illizeo.com/centre-aide/formation-administrer/)) ; les Notes de frais ont leurs propres réglages de notification (voir [Administrer le module Notes de frais](https://illizeo.com/centre-aide/notes-de-frais-administrer/)). ## Traçabilité Chaque défaut ou verrou modifié s'inscrit dans **Paramètres › Gérer Illizeo › Logs utilisateurs**, sous le module « Notifications de l'entreprise », avec son auteur et sa date. Un enregistrement sans changement n'écrit rien. ## À savoir - Une famille n'apparaît que si son module est activé dans votre espace. Les collaborateurs, eux, ne voient que les familles des modules auxquels leur rôle donne accès. - Sans réglage de votre part, les valeurs d'Illizeo s'appliquent : Tableau de bord, E-mail et Teams cochés, Slack et Push décochés, aucun verrou. ## Questions fréquentes ### Comment obliger tout le monde à recevoir les demandes d'approbation par e-mail ? Sur la ligne **Demandes d’approbation**, cochez **E-mail** et **verrouillé**, puis enregistrez. Vérifiez aussi que les modèles d'e-mail concernés sont actifs. ### Un collaborateur a décoché une notification que je veux rendre obligatoire. Verrouillez la case sur « coché » : le verrou l'emporte sur son choix. ### *Similaire*