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title: Mesurer l’adoption après le démarrage
description: "Un SIRH adopté à 30% est une perte sèche. À 90%, c'est un investissement transformateur. Entre les deux : le travail post-démarrage. Mesurer, comprendre les freins, ajuster. - **Lecture**4 min - **Niveau**Intermédiaire - **Mise à jour**Mai 2026 - **Module**Formation utilisateurs…"
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updated: "2026-05-07"
category: Consulting
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# Mesurer l’adoption après le démarrage

Un SIRH adopté à 30% est une perte sèche. À 90%, c'est un investissement transformateur. Entre les deux : le travail post-démarrage. Mesurer, comprendre les freins, ajuster.

- **Lecture**4 min
- **Niveau**Intermédiaire
- **Mise à jour**Mai 2026
- **Module**Formation utilisateurs

## Indicateurs d'adoption

| Indicateur | Calcul | Cible 90j |
| --- | --- | --- |
| Taux de connexion | % d'actifs s'étant connectés au moins 1x / mois | >95% |
| Usage hebdomadaire | % d'actifs connectés cette semaine | >70% |
| Couverture self-service | % des demandes RH passant par Illizeo | >80% |
| Workflows actifs | % des congés/NDF/etc. déposés via l'outil | >90% |
| NPS produit interne | "Recommanderiez-vous Illizeo à un collègue ?" | +30 minimum |

## Procédure pas à pas

1. ### Suivre les KPIs hebdo

   Dashboard automatique Illizeo. Revue hebdo avec le PO SIRH les 3 premiers mois.
2. ### Identifier les retardataires

   Équipes ou managers qui ne s'approprient pas. Comprendre pourquoi (formation, motivation, contexte).
3. ### Lancer un pulse de satisfaction

   3 questions à J+30, J+60, J+90 : ai-je compris l'outil, m'est-il utile, qu'est-ce qui me bloque.
4. ### Actions correctives

   Mini-formations ciblées, FAQ enrichie, ajustements paramétrage selon les retours.
5. ### Célébrer les jalons

   Premier mois 100% paie via Illizeo, 1000e congé validé en self-service. La reconnaissance ancre l'usage.

## FAQ

   Quand mesurer ?

J+30, J+60, J+90, puis trimestriel. Au-delà de 6 mois, mensuel suffit.

   Adoption faible : que faire ?

Investigation : usage trop complexe, formation insuffisante, manque de gain perçu. Action ciblée plutôt que comm de masse.

   Faut-il forcer l'usage ?

Oui pour les processus critiques (congés, NDF). Couper les anciens canaux après 60j de transition.

   Et le shadow IT ?

Si Excel ressort, c'est un signal d'alerte. Comprendre pourquoi, peut-être que la fonction manque ou est mal placée.

### Voir Optimisation processus RH

Apprenez à refondre vos processus RH.

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