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title: Lire les résultats d’un sondage
description: "L'écran **Résultats & Analytics** présente les réponses agrégées par thème. Trois vues coexistent : Liste, Heatmap et Commentaires. ## La vue Liste Chaque ligne est un **thème** et porte quatre informations : - la **favorabilité** — la part de réponses…"
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updated: "2026-09-17"
category: "Sondages & Engagement"
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# Lire les résultats d’un sondage

L'écran **Résultats & Analytics** présente les réponses agrégées par thème. Trois vues coexistent : Liste, Heatmap et Commentaires.

## La vue Liste

Chaque ligne est un **thème** et porte quatre informations :

- la **favorabilité** — la part de réponses favorables, en pourcentage ;
- la **distribution** — la répartition des réponses sur l'échelle ;
- le nombre de **réponses** qui fonde le score ;
- l'écart avec le cycle précédent, en points, lorsqu'il existe.

Cliquez sur un thème pour déplier les questions qui le composent, avec leur score individuel.

## Les scores d'en-tête

Quatre indicateurs résument le sondage : **PMF Global**, **Rétention**, **Recommandation** et **Engagement**. Ils ne sont calculés qu'à partir des questions du référentiel People Matter ; une question maison n'y contribue pas.

## Confidentialité

Un sondage confidentiel n'affiche un périmètre que si le seuil minimum de réponses y est atteint. Un département sous le seuil apparaît comme indisponible, et non comme vide.

## Exporter et partager

**CSV** exporte les données agrégées, **Rapport** bascule vers la génération d'un document, et **Partager** copie un lien vers cette vue. Chaque export est inscrit au journal d'activité.

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