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title: Régler le dispositif
description: Rédiger le message de confirmation, fixer le délai d’accusé de réception et renseigner l’organisation, le DPO et l’apparence.
url: "https://illizeo.com/centre-aide/lanceur-alerte-reglages/"
updated: "2026-11-11"
category: Whistleblowing
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# Régler le dispositif

Les réglages du dispositif de signalement se trouvent dans **Paramètres › Lanceurs d’alerte**. Cet article décrit le message de confirmation envoyé au signalant, le délai d’accusé de réception, et la page **Organisation** : identité légale, administrateur principal, délégué à la protection des données (DPO), domaine et adresses, apparence. Les canaux et les référents ont leur propre article, de même que la conservation et l’anonymisation des données. Il s’adresse aux administrateurs du dispositif.

## Avant de commencer

- Le module Lanceurs d’alerte doit être souscrit et ouvert à ton compte.
- Les pages de réglages s’ouvrent avec le droit **Paramètres généraux** (palier **Accès** au moins), porté par défaut par le rôle Administrateur ; il permet aussi de tout modifier.
- Sans ce droit général, des droits de section permettent de modifier une partie seulement :
  - **Notifications** : le message de confirmation ;
  - **Conformité (RGPD / EU 2019/1937)** : le délai d’accusé de réception et la durée de conservation ;
  - **Configurer le DPO** : l’administrateur principal et le DPO ;
  - **Branding (logo / couleurs)** : l’apparence ;
  - **Domaine personnalisé** : le domaine personnalisé et sa vérification.
- Ces droits se règlent dans **Gérer les employés › Rôles des employés**.

## Le hub des réglages

Ouvre **Paramètres › Lanceurs d’alerte**. Chaque tuile mène à une page, avec un bouton **Configurer** : **URL de l’organisation**, **Message de confirmation**, **Gestionnaires**, **Délais légaux**, **Confidentialité des données**, **Organisation**, **Canaux** et **Mon accès**. Une tuile n’apparaît pas si tu n’as pas le droit d’ouvrir sa page.

![Hub Paramètres › Lanceurs d’alerte : huit tuiles avec leur description et un bouton Configurer — URL de l’organisation, Message de confirmation, Gestionnaires, Délais légaux, Confidentialité des données, Organisation, Canaux et Mon accès.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-13.fr_-scaled.png?resize=800%2C479&quality=80&ssl=1)
Toutes les pages de réglage du dispositif, au même endroit.

## Rédiger le message de confirmation

Le message de confirmation est déposé automatiquement dans la messagerie sécurisée du signalant dès qu’il envoie son signalement. Il vaut accusé de réception : le dossier est alors marqué comme accusé, à la date du dépôt.

1. Ouvre **Paramètres › Lanceurs d’alerte › Message de confirmation**.
2. Active **Activer le message automatique**. L’éditeur s’affiche.
3. Choisis la langue avec **Français** ou **English** et rédige le texte dans l’**Éditeur**. Le bouton **Remettre par défaut** propose un modèle à adapter.
4. Insère au besoin les variables en cliquant dessus : **{{ref}}** (la référence du dossier), **{{categorie}}** et **{{canal}}** en français ; **{{ref}}**, **{{category}}** et **{{channel}}** en anglais.
5. Vérifie le rendu dans **Aperçu (valeurs de démo)**.
6. Clique sur **Enregistrer les modifications**. Le message « Paramètres enregistrés » confirme.

![Page Message de confirmation : encadré d’explication, interrupteur Activer le message automatique activé, sélecteur de langue Français / English, variables cliquables {{ref}}, {{categorie}} et {{canal}}, éditeur vide à gauche avec le lien Remettre par défaut et le compteur de caractères, aperçu à droite marqué Gestionnaire · Automatique affichant « Aucun contenu », puis le bouton Enregistrer les modifications.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-15.fr_-scaled.png?resize=800%2C483&quality=80&ssl=1)
L’éditeur, ses variables et l’aperçu.

Le message part dans la langue utilisée par le signalant sur le portail (français ou anglais). Rédige les deux versions : un message activé mais vide ne part pas, et le dossier reste à accuser par le référent. Si un signalant a choisi de donner son adresse email, il reçoit aussi l’accusé par courriel.

### Si le message automatique est désactivé

Aucun accusé ne part au dépôt. Le référent doit alors l’envoyer lui-même depuis le dossier, avec la pastille **Accusé réception** ; le texte réglé ici est utilisé s’il existe, un texte standard sinon. Voir [Traiter un dossier de signalement](https://illizeo.com/centre-aide/lanceur-alerte-traiter-un-dossier/).

## Régler le délai d’accusé de réception

1. Ouvre **Paramètres › Lanceurs d’alerte › Délais légaux**.
2. Saisis le **Délai d’accusé de réception (jours)**, de 1 à 7 jours.
3. Clique sur **Enregistrer les modifications**.

![Page Délais légaux : texte rappelant que selon la Directive EU 2019/1937 l’accusé de réception doit être envoyé dans un délai de 7 jours et que 7 est un plafond, champ Délai d’accusé de réception (jours) réglé à 7 avec la mention « de 1 à 7 jours », bouton Enregistrer les modifications.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-16.fr_-scaled.png?resize=800%2C265&quality=80&ssl=1)
Le délai d’accusé ne peut pas dépasser 7 jours.

Comme le rappelle l’écran, la directive (UE) 2019/1937 prévoit un accusé de réception dans les 7 jours : au-delà, l’enregistrement est refusé. Le délai de retour au signalant est de 90 jours ; il s’affiche dans le tableau de bord et dans la vue du signalant (« Réponse dans 90j »). Les référents sont alertés dans la cloche du module quand une échéance approche ou est dépassée.

## Renseigner l’organisation

Ouvre **Paramètres › Lanceurs d’alerte › Organisation**. L’en-tête rappelle le nom et la forme de ton entreprise, et la pastille **Plateforme active**. La page compte trois onglets ; le bouton **Enregistrer**, en haut à droite, enregistre les trois. Le message « Configuration enregistrée » confirme.

### Onglet Organisation

- **Identité légale** (**Raison sociale**, **Forme juridique**, **Pays**, **Numéro d’immatriculation**, **Adresse**) : elle provient de la fiche entreprise de ton espace Illizeo, où elle est journalisée et versionnée. Modifie-la là-bas : le module la relit automatiquement.
- **Administrateur principal** : **Nom** et **E-mail** de la personne responsable du dispositif.
- **Délégué à la protection des données (DPO)** : **Nom du DPO**, **E-mail du DPO**, **Date de désignation** et **Acceptation** de sa mission. La pastille passe de **Non désigné** à **Désigné** une fois renseigné.

![Onglet Organisation de la page Organisation : en-tête avec le nom de l’espace, sa forme juridique et la pastille Plateforme active, bouton Enregistrer ; cartes Identité légale (Raison sociale, Forme juridique, Pays, Numéro d’immatriculation, Adresse), Administrateur principal (Nom, E-mail) et Délégué à la protection des données (DPO) marqué Non désigné, avec Nom du DPO, E-mail du DPO, Date de désignation et Acceptation en attente.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-17.fr_-scaled.png?resize=800%2C528&quality=80&ssl=1)
L’administrateur principal et le DPO du dispositif.

### Onglet Domaine & URLs

- **URL Illizeo** : l’adresse de ton espace et ton **Identifiant locataire**, avec un bouton de copie.
- **Domaine personnalisé** : saisis ton propre domaine (par exemple alerte.monentreprise.com) pour le portail, puis clique sur **Vérifier le DNS**. L’écran indique les **Enregistrements DNS à configurer** (CNAME et TXT) ; la propagation peut prendre jusqu’à 48 heures. Une fois vérifié, le domaine porte la mention **Vérifié**.
- **URLs des canaux** : le lien dédié de chaque canal, avec un bouton de copie.

![Onglet Domaine & URLs : carte URL Illizeo avec l’adresse de l’espace et l’identifiant locataire, carte Domaine personnalisé avec un champ vide et le bouton Vérifier le DNS, carte URLs des canaux listant les trois canaux et leur lien dédié.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-18.fr_-scaled.png?resize=800%2C456&quality=80&ssl=1)
Adresse de l’espace, domaine personnalisé et liens des canaux.

### Onglet Apparence

- **Nom de l’application** : le nom du dispositif présenté aux signalants.
- **Logo** : importe une image PNG ou JPG (format paysage recommandé) ; la fenêtre **Recadrer le logo** permet d’ajuster la zone, la taille de sortie et le ratio avant de l’**Appliquer**.
- **Couleur principale** : choisis l’une des huit couleurs proposées ou une **Couleur personnalisée**.
- **Pied de page** : texte destiné au bas du portail.

L’**Aperçu en direct** montre le nom et la couleur choisis.

![Onglet Apparence : champ Nom de l’application rempli avec Illizeo Whistleblowing, carte Logo sans logo, carte Couleur principale avec huit pastilles de couleur (magenta sélectionné) et le champ Couleur personnalisée, Aperçu en direct d’un bandeau au nom de l’application avec les boutons Nouveau signalement et Suivre un signalement, et carte Pied de page vide.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/lanceur-alerte-19.fr_-scaled.png?resize=800%2C611&quality=80&ssl=1)
Nom, logo, couleur et pied de page du dispositif.

## À savoir

- Sur les pages **Message de confirmation**, **Délais légaux** et **Confidentialité des données**, le bouton **Enregistrer les modifications** ne concerne que les réglages de la page. Les affectations de canaux et les anonymisations, elles, sont enregistrées immédiatement.
- Le sous-domaine du portail est l’identifiant de ton espace : il est hérité et ne se modifie pas.
- Le module ne configure pas de connecteurs (Teams, Jira…) : les intégrations se paramètrent dans le magasin d’applications.
- La gestion des droits ne se fait pas dans le module : elle passe par **Gérer les employés › Rôles des employés**.
- Pour les canaux, voir [Configurer les canaux et désigner les référents](https://illizeo.com/centre-aide/lanceur-alerte-canaux-et-referents/) ; pour la conservation, voir [Rapports, export et confidentialité des données](https://illizeo.com/centre-aide/lanceur-alerte-rapports-et-rgpd/).

## Questions fréquentes

### Le bouton Enregistrer est grisé. Pourquoi ?

Ton rôle ne porte pas le droit de modifier tous les réglages affichés sur la page. Le droit **Paramètres généraux** les ouvre tous ; sinon, il faut le droit de la section concernée.

### Peut-on porter le délai d’accusé de réception à 10 jours ?

Non : 7 jours est un plafond. L’écran le rappelle en citant la directive (UE) 2019/1937 et refuse toute valeur supérieure.

### Le message de confirmation est-il envoyé pour les dossiers déjà déposés ?

Non, il ne vaut que pour les dépôts qui suivent son activation. Pour un dossier déjà reçu sans accusé, le référent l’envoie depuis le dossier.

### *Similaire*