---
title: Heatmap, commentaires et benchmark
description: "## La heatmap La heatmap croise les **départements** en lignes et les **thèmes** en colonnes. Chaque cellule porte le score du département sur ce thème, coloré du plus faible au plus fort. C'est la vue qui fait apparaître un écart…"
url: "https://illizeo.com/centre-aide/heatmap-commentaires-et-benchmark/"
updated: "2026-09-17"
category: "Sondages & Engagement"
---

# Heatmap, commentaires et benchmark

## La heatmap

La heatmap croise les **départements** en lignes et les **thèmes** en colonnes. Chaque cellule porte le score du département sur ce thème, coloré du plus faible au plus fort. C'est la vue qui fait apparaître un écart localisé qu'une moyenne d'entreprise masque.

Les cellules d'un périmètre sous le seuil de confidentialité restent vides : le croisement département × thème est précisément le calcul qui permettrait d'identifier une personne dans une petite équipe.

## Les commentaires

La vue **Commentaires** rassemble les réponses en texte libre. Vous pouvez les filtrer par département et par mot-clé, et chacune porte une pastille **Positif**, **Négatif** ou **Neutre**.

Cette pastille est un repère de tri, pas une analyse. Elle repose sur une liste de mots-clés en français : un commentaire qui ne contient aucun mot connu ressort en neutre, et un commentaire qui en contient des deux registres également. Elle aide à parcourir deux cents verbatims dans l'ordre le plus utile — elle ne remplace pas leur lecture, et ne doit pas servir de mesure.

## Le benchmark

Lorsque des valeurs de référence sectorielles sont disponibles pour un thème, la vue **Benchmark** place vos scores en regard. La comparaison ne vaut que pour les questions du référentiel People Matter, seules comparables d'une entreprise à l'autre.

### *Similaire*