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title: Déposer et suivre une demande RH
description: "Collaborateurs : déposez une demande auprès de l'équipe RH, joignez vos documents, suivez son statut et répondez aux questions des RH depuis le fil d'échanges."
url: "https://illizeo.com/centre-aide/demandes-rh-deposer-et-suivre/"
updated: "2026-11-01"
category: Demandes RH
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# Déposer et suivre une demande RH

Cet article s'adresse aux collaborateurs : il explique comment déposer une demande auprès de l'équipe RH, joindre des documents, suivre son avancement et répondre aux questions des RH.

## Avant de commencer

- Pour ouvrir le menu **Demandes RH**, votre rôle doit porter le droit « Accès au module Demandes RH (espace salarié) » au palier **Accès**.
- Pour déposer une demande, votre rôle doit aussi porter « Déposer une demande RH » au palier **Accès**. Ces deux droits sont accordés par défaut à tous les employés.
- Les types de demande proposés sont choisis par votre entreprise. Si la fenêtre affiche « Aucun type de demande n'est encore disponible », adressez-vous à votre équipe RH.

## Retrouver ses demandes

Ouvrez **Demandes RH › Mes demandes**. La page liste vos demandes, de la plus récente à la plus ancienne :

![Page Mes demandes du module Demandes RH, avec le bouton Nouvelle demande et les filtres Toutes et En cours](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/demandes-rh-deposer-et-suivre-01.fr_.png?resize=800%2C500&quality=80&ssl=1)
La page Mes demandes et le bouton Nouvelle demande.

- **Demande** : le type de la demande ; un clic ouvre son détail.
- **Déposée le** : la date de dépôt. Si le type annonce des délais, les échéances s'affichent dessous (« Première réponse avant… », « Résolution avant… ») ; une échéance dépassée apparaît en rouge.
- **Statut** : Nouvelle, Prise en charge, En attente de votre réponse, Résolue ou Close sans suite.

Les boutons **Toutes** et **En cours** filtrent la liste : **En cours** masque les demandes résolues ou closes. Un clic sur l'en-tête **Déposée le** ou **Statut** trie la liste ; un second clic inverse l'ordre. La liste est découpée en pages de 25 demandes.

Vous ne voyez que vos propres demandes : celles de vos collègues ne vous sont jamais accessibles.

## Déposer une demande

1. Dans **Demandes RH › Mes demandes**, cliquez sur **Nouvelle demande**. La fenêtre **Nouvelle demande RH** s'ouvre.
2. Sous **Type de demande**, cliquez sur la carte qui correspond à votre besoin. Chaque carte indique à quoi sert le type. Le formulaire du type s'affiche en dessous.
3. Remplissez les champs. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque ; s'il en manque un, il est signalé par « Ce champ est obligatoire. » Certains champs n'apparaissent qu'en fonction d'une réponse précédente.
4. Si besoin, ajoutez des fichiers dans **Pièces jointes (facultatif)** : glissez-les dans la zone ou cliquez pour parcourir votre poste. Un fichier refusé est signalé avec la raison (format non accepté, trop volumineux, trop de fichiers).
5. Si vous le souhaitez, écrivez un mot pour les RH dans **Message (facultatif)**.
6. Cliquez sur **Déposer**.

![Fenêtre Nouvelle demande RH : grille des types de demande proposés](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/demandes-rh-deposer-et-suivre-02.fr_.png?resize=672%2C724&quality=80&ssl=1)
Le choix du type de demande.

![Formulaire du type Attestation de salaire : champs, pièces jointes facultatives et message](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/demandes-rh-deposer-et-suivre-03.fr_.png?resize=672%2C724&quality=80&ssl=1)
Le formulaire d'un type, ici « Attestation de salaire ».

La demande apparaît aussitôt dans **Mes demandes** avec le statut « Nouvelle », et l'équipe RH destinataire est prévenue.

### Pièces jointes : les limites

| Règle | Valeur |
| --- | --- |
| Nombre de fichiers | 5 au plus par demande, toutes pièces confondues |
| Taille | 10 Mo au plus par fichier |
| Formats acceptés | PDF ; images PNG, JPG, JPEG, GIF, WEBP ; documents DOC, DOCX, ODT ; tableurs XLS, XLSX, ODS ; TXT, CSV |

Les fichiers sont envoyés juste après la création de la demande. Si l'envoi échoue, la demande est quand même déposée et le message « Demande déposée, mais les pièces jointes ne sont pas passées » vous invite à les ajouter depuis la demande.

## Suivre une demande et échanger avec les RH

Dans **Mes demandes**, cliquez sur le nom d'une demande pour ouvrir son détail :

- en haut, le type de la demande, la date de dépôt, les échéances éventuelles et, à droite, le statut ;
- **Vos réponses** : ce que vous avez saisi dans le formulaire ;
- **Pièces jointes** : les fichiers déjà joints, avec leur taille, et une zone pour en ajouter ;
- **Échanges** : le fil des messages entre vous et l'équipe RH.

### Répondre aux RH

1. Dans **Échanges**, écrivez votre message dans le champ « Écrire un message… ».
2. Cliquez sur **Envoyer**.

Si la demande était « En attente de votre réponse », elle repasse automatiquement en « Prise en charge » : l'équipe RH sait que c'est à elle de reprendre la main.

### Ajouter un document après le dépôt

1. Dans **Pièces jointes**, glissez le fichier dans la zone ou cliquez pour le choisir.
2. Cliquez sur **Joindre**.

Le lien **Mes demandes**, en haut du détail, ramène à la liste.

## Être prévenu

Vous recevez une notification dans la cloche d'Illizeo et un e-mail, dans votre langue, quand :

- votre demande est prise en charge ;
- un membre de l'équipe RH vous écrit ;
- le statut de votre demande change ;
- votre demande est résolue.

Le lien de l'e-mail ou de la notification ouvre directement la demande. Vous pouvez couper ces avis dans **Paramètres personnels › Notifications**, ligne **Demandes RH** de la famille « Approbations et flux ».

![Paramètres personnels, onglet Notifications : la ligne Demandes RH avec ses cases cloche et e-mail](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/demandes-rh-deposer-et-suivre-04.fr_.png?resize=800%2C500&quality=80&ssl=1)
La ligne « Demandes RH » dans vos préférences de notification.

## À savoir

- Une demande résolue ou close n'accepte plus de message ni de pièce jointe : le détail affiche « Cette demande est close. Déposez-en une nouvelle si besoin. »
- Les fichiers joints sont rangés dans les documents de votre dossier, dans la catégorie « Demandes RH ». Leur ouverture suit les droits de votre entreprise sur cette catégorie de documents.
- Certaines notes de l'équipe RH sont internes : elles ne vous sont jamais affichées et ne vous notifient pas. Tout message que vous voyez dans le fil vous est destiné.
- Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer une demande déposée. Pour corriger une information, écrivez-le dans le fil.
- Aucun avis ne vous est envoyé quand un délai annoncé est dépassé : ce sont les personnes qui peuvent agir qui sont prévenues.

## Questions fréquentes

### Je ne vois pas le menu « Demandes RH »

Le module n'est pas activé pour votre espace, ou votre rôle ne porte pas le droit d'accès au module. Adressez-vous à votre équipe RH.

### Le bouton « Déposer » reste grisé

Choisissez d'abord un type de demande en cliquant sur l'une des cartes.

### Ma demande n'a pas pu être déposée

Vérifiez les champs signalés comme obligatoires. Si le message « La demande n'a pas pu être déposée » persiste, votre rôle ne porte peut-être pas le droit « Déposer une demande RH » : adressez-vous à votre équipe RH.

### *Similaire*