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title: Demandes, campagnes et adhésions côté RH
description: Traiter les demandes des collaborateurs, mener une campagne d’adhésion, inscrire en masse et lire les coûts et les taux d’adhésion.
url: "http://illizeo.com/centre-aide/avantages-demandes-campagnes-adhesions/"
updated: "2026-11-11"
category: Addons / Avantages
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# Demandes, campagnes et adhésions côté RH

L’espace **Ressources humaines** du module Avantages est l’outil de gestion au quotidien : tu y traites les demandes des collaborateurs, tu mènes les campagnes d’adhésion, tu inscris ou désinscris des salariés en masse et tu suis les coûts et les taux d’adhésion. Cet article décrit les onglets **Demandes**, **Campagnes**, **Adhésions** et **Rapports**. Il s’adresse aux RH et aux administrateurs ; l’onglet **Protection sociale** a son propre article.

## Avant de commencer

- Le module Avantages doit être installé et activé (voir [Démarrer avec le module Avantages](https://illizeo.com/centre-aide/avantages-demarrer/)).
- L’espace RH s’ouvre avec le droit **Accès à l’espace d’administration des avantages**. Les rôles Administrateur et RH le portent.
- Chaque onglet suit son propre droit :
  - **Demandes** : **Traiter les demandes d’avantages (approuver / rejeter)**, palier Accès pour lire, Exécuter pour approuver ou refuser ;
  - **Campagnes** : **Campagnes d’adhésion (créer, relancer, clôturer)**, palier Accès pour lire, Exécuter pour créer, relancer et clôturer ;
  - **Adhésions** et **Rapports** : **Synthèse paie et roster des avantages**.
- Seul l’onglet autorisé s’affiche ; l’écran s’ouvre sur le premier.

## Ouvrir l’espace RH

Clique sur **Avantages** dans le menu de gauche. L’en-tête indique **Ressources humaines**. Le sélecteur **Admin** / **Salarié**, en haut à droite, te permet de passer à ta propre vue de collaborateur, celle décrite dans [L’espace salarié](https://illizeo.com/centre-aide/avantages-espace-salarie/). L’onglet ouvert reste dans l’adresse de la page : tu peux la mettre en favori.

## Traiter les demandes

L’onglet **Demandes** rassemble ce que les collaborateurs et les RH ont déposé : adhésions, dispenses, événements de vie, arrivées et départs.

![Onglet Demandes de l’espace RH : cinq compteurs (5 En attente, 2 Adhésions, 1 Dispenses, 3 Événements de vie, 2 Mouvements), les filtres Toutes, Adhésion, Dispense, Événement de vie, Arrivée et Départ, puis la liste des demandes avec le nom du salarié, le type, le résumé et la date ; les demandes en attente portent les boutons Refuser et Approuver, les autres une pastille Approuvée ou Refusée avec leur date de décision.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/avantages-07.fr_-scaled.png?resize=800%2C627&quality=80&ssl=1)
Les compteurs, les filtres par type et la liste des demandes.

1. Lis les compteurs : **En attente**, **Adhésions**, **Dispenses**, **Événements de vie** et **Mouvements** (arrivées et départs).
2. Filtre au besoin avec **Toutes**, **Adhésion**, **Dispense**, **Événement de vie**, **Arrivée** ou **Départ**.
3. Chaque ligne donne le salarié, son service, le type de demande, son résumé et sa date de dépôt.
4. Pour une demande en attente, clique sur **Approuver** ou **Refuser**. Le message « Demande approuvée » ou « Demande refusée » confirme ; la ligne prend la pastille **Approuvée** ou **Refusée** et la mention « décidé le » suivie de la date.

Sans le palier Exécuter, tu lis les demandes sans boutons. Une liste vide affiche « Aucune demande » : les adhésions, dispenses et événements de vie déclarés par les salariés arrivent ici.

La décision enregistre ta réponse. Les changements qu’elle appelle — retirer une adhésion après une dispense, ajouter un enfant après une naissance — se font ensuite dans l’onglet **Adhésions** ou dans le profil du collaborateur.

## Mener une campagne d’adhésion

Une campagne ouvre une fenêtre pendant laquelle les collaborateurs revoient leurs choix, par exemple avant le renouvellement annuel des contrats.

![Onglet Campagnes : le titre Campagnes d’adhésion et le bouton Nouvelle campagne ; la carte de la campagne En cours, Campagne d’adhésion 2027, avec sa période, les boutons Relancer les non-répondants et Clôturer et quatre compteurs (0/42 Ont répondu, 0 Nouvelles adhésions, 0 Dispenses, 0 En attente) ; dessous, l’Historique des campagnes avec la Campagne d’adhésion 2026, sa période, un taux de 0 % et le statut Clôturée.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/avantages-08.fr_-scaled.png?resize=800%2C343&quality=80&ssl=1)
La campagne en cours en haut, l’historique en dessous.

### Créer une campagne

1. Dans l’onglet **Campagnes**, clique sur **Nouvelle campagne**.
2. Saisis le **Titre** (obligatoire) et, si tu veux, les dates de **Début** et de **Fin**. La fin ne peut pas précéder le début.
3. Clique sur **Créer**. Le message « Campagne créée » confirme.

![Boîte Nouvelle campagne : champ Titre, champs de date Début et Fin, la mention La cible est l’effectif actif par défaut, et les boutons Annuler et Créer.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/avantages-09.fr_.png?resize=448%2C306&quality=80&ssl=1)
Un titre suffit ; la cible est l’effectif actif.

La cible de la campagne est l’effectif actif au moment de sa création.

### Suivre, relancer, clôturer

- La carte **En cours** affiche la période, une barre d’avancement et quatre compteurs : **Ont répondu** (sur la cible), **Nouvelles adhésions**, **Dispenses** et **En attente**.
- **Relancer les non-répondants** : le message « Relance envoyée » confirme l’action.
- **Clôturer** : la campagne passe dans l’**Historique des campagnes**, avec sa période, son **Taux** de réponse et le statut **Clôturée**. Le message « Campagne clôturée » confirme.

Ces deux boutons n’apparaissent qu’au palier Exécuter du droit des campagnes.

## Inscrire et désinscrire en masse

L’onglet **Adhésions** sert à gérer les adhésions avantage par avantage, pour un salarié ou pour plusieurs à la fois.

1. Dans la liste **Avantage**, en haut à droite, choisis l’avantage. Seuls les avantages actifs y figurent.
2. Trouve les salariés avec le champ **Rechercher un salarié, un site, un contrat…** : la recherche porte sur le nom, le site, le contrat et le service.
3. La colonne **Statut** indique **Inscrit** ou **Non inscrit**. Pour un salarié, clique sur **Inscrire** ou **Désinscrire** au bout de sa ligne.
4. Pour plusieurs, coche-les : une barre indique le nombre de **sélectionné(s)** et propose **Inscrire**, **Désinscrire** et **Annuler**.
5. Le message « Adhésions enregistrées » ou « Désinscriptions enregistrées » confirme.

![Onglet Adhésions : la phrase Gérez les adhésions en masse par avantage, la liste Avantage réglée sur Chèques repas / Lunch-Check, la recherche Zurich, puis un tableau de six salariés du site Zurich — Oerlikon avec leur service, leur contrat et leur statut, deux Inscrits avec un bouton Désinscrire et quatre Non inscrits avec un bouton Inscrire.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/avantages-10.fr_-scaled.png?resize=800%2C349&quality=80&ssl=1)
Une recherche par site, puis inscription ligne par ligne ou par lot.

La liste affiche douze salariés ; **Voir plus** en ajoute vingt-cinq à chaque clic. Une inscription faite ici ne précise pas qui est couvert : dans le détail de l’avantage, sa couverture apparaît « Non renseignée ». Pour couvrir des proches, le collaborateur adhère lui-même depuis son espace. Si aucun avantage n’est actif, l’écran le signale et t’invite à en activer un depuis **Paramètres › Avantages › Catalogue**.

L’inscription faite par un gestionnaire reste possible même quand le libre-service salarié est coupé : c’est précisément ce qui permet une gestion centralisée.

## Lire les rapports

L’onglet **Rapports** donne trois lectures de l’offre active.

![Onglet Rapports : la carte Coût employeur par catégorie avec une barre et un montant mensuel pour Santé & prévoyance, Restauration, Mobilité, Bien-être et Épargne ; la carte Taux d’adhésion par avantage avec le pourcentage de chacun des neuf avantages actifs ; la carte Simulation budgétaire avec les curseurs Taux employeur à 60 % et Taux d’adhésion estimé à 80 %, le lien Réinitialiser, et à droite le Coût actuel, le Coût scénario, l’Impact mensuel et la Projection annuelle.](https://i0.wp.com/illizeo.com/wp-content/uploads/2026/11/avantages-11.fr_-scaled.png?resize=800%2C397&quality=80&ssl=1)
Coûts par catégorie, taux d’adhésion et simulation.

- **Coût employeur par catégorie** : pour chaque catégorie, la part employeur par tête multipliée par le nombre d’adhérents, par mois.
- **Taux d’adhésion par avantage** : adhérents sur salariés éligibles, en pourcentage.
- **Simulation budgétaire** : fais varier le **Taux employeur** et le **Taux d’adhésion estimé** ; l’écran recalcule le **Coût actuel**, le **Coût scénario**, l’**Impact mensuel** et la **Projection annuelle**. **Réinitialiser** revient à 60 % et 80 %. Les avantages sans taux employeur sont exclus de la projection et listés sous le résultat.

La simulation ne modifie rien : elle sert à préparer une négociation ou un budget.

## À savoir

- Seuls les avantages actifs comptent dans les adhésions et les rapports.
- Le coût employeur repose sur les tarifs saisis au catalogue ; un avantage sans tarif compte pour zéro.
- Le sélecteur **Admin** / **Salarié** te montre ta propre vue : ce que tu y fais concerne tes avantages à toi.
- La décision sur une demande n’envoie pas de message au collaborateur ; préviens-le si besoin.

## Questions fréquentes

### Je ne vois pas les boutons Approuver et Refuser.

Ton rôle porte le droit des demandes au palier Accès seulement. Il faut le palier Exécuter pour décider.

### Un avantage n’apparaît pas dans la liste de l’onglet Adhésions.

Il est encore en brouillon. Active-le dans **Paramètres › Avantages › Catalogue**.

### Puis-je créer deux campagnes en même temps ?

L’écran met en avant une seule campagne en cours. Clôture la précédente avant d’en lancer une nouvelle pour garder un suivi lisible.

### *Similaire*